INFORME EJECUTIVO

Pautas iniciales para el desarrollo de la actividad

Para realizar esta actividad, suponga que usted hace parte del equipo delegado para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 en la empresa donde labora. Como parte de las actividades de este importante proceso, en este momento se está realizando la planeación para implementar el sistema y como parte de la gestión de los recursos que permitan el éxito en el proceso la empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta para Gestionar los riesgos y oportunidades de acuerdo con las siguientes pautas:

• Identifique los procesos que considere necesarios para desarrollar la actividad de la empresa (internos y externos).
• Identifique y establezca los riegos asociados a los procesos de la empresa.
• Analice y priorice los riesgos y oportunidades que afecta a la organización, decidiendo cuales son aceptables y cuáles no. En cuanto a las oportunidades debe decir sobre cuales son viables o factibles.
• Define un plan de acción para abordar los riesgos y oportunidades. Cómo puede evitar los riesgos, eliminarlos o mitigarlos; como puede hacer realidad las oportunidades.
• Diseñe al menos un indicador de calidad para saber si lo propuesto está funcionando.

Desarrollo de la actividad

1. Introducción

El presente informe ejecutivo tiene como objetivo presentar una propuesta de trabajo para gestionar los riesgos y oportunidades de la empresa en cuestión, en este caso será una empresa simulada, esto con el fin de poner en práctica cada uno de los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de las actividades relacionadas con el análisis de riesgos y oportunidades.

Por tal motivo, se procede a realizar el análisis en cuestión para la empresa A.D.A CONFECCIONES TEXTILES, la cual es una empresa del sector textil dedicada a la fabricación y venta de ropa femenina en Medellín, Antioquia.

1. Identificación de procesos

La identificación de los procesos necesarios para desarrollar la actividad de esta empresa tanto internos como externos son:

Proceso comercial: Permite establecer las condiciones de relaciones que tendrá la empresa con los nuevos clientes, mantener los actuales y, asimismo, definir los requisitos de las prendar que serán suministradas. Por ello, es necesario realizar la elaboración de presupuestos, revisarlo antes de enviarlo a los clientes y obtener la aceptación de esta por parte del cliente.

Proceso de compras: Permite la adquisición de la materia prima e insumos necesarios para el desarrollo de la actividad principal de la empresa. Es necesario definir al proveedor la cantidad y el material que se desea comprar (telas, hilos, etiquetas, maquinaria, etc.), asimismo, verificar las prendas que mayor demanda presenta en el mercado para adquirir el material para poder ofrecerle el producto y, finalmente, seleccionar el proveedor en función de la capacidad que tenga para suministrar la materia prima e insumos que requiere la empresa.

Proceso logístico: Es necesario realizar una gestión logística de la cadena de abastecimiento, la cual incluye proveedores, clientes y operadores. Es decir, el proceso de recepción de la materia prima suministrada por el proveedor, la manipulación de esta por los operarios que fabrican las prendas y finalmente, el traslado de esta hasta las instalaciones donde se distribuirá a los clientes.

Proceso de producción y servicio: Es necesario determinar y mantener un ambiente propicio para la operación de los procesos que se llevaran internamente, para poder lograr la conformidad del producto que será ofrecido al cliente. Por lo anterior se debe prestar atención a las características de las prendas que serán fabricadas, coordinando el personal operativo para el desarrollo de las actividades, la capacitación y actualización constante de los nuevos procesos y prendas a fabricar.

Proceso de diseño: Corresponde con el proceso creativo mediante el cual se desarrollan nuevos productos, los cuales cumplan el nivel de satisfacción del cliente y sus necesidades, innovando en los materiales y diseños de las prendas, el cual permitirá a la empresa acceder a nuevos mercados y seguir siendo competitiva.

Proceso de facturación: Se debe gestionar de manera adecuada el proceso de facturación, con el fin de no generar perdidas para la organización. Dentro de este proceso se encuentra el pago a los proveedores de la materia prima, pago de nóminas de los empleados y el cobro de las facturas al cliente.

Proceso de mejora continua: Se tiene en cuenta todas las no conformidades, problemas y/o quejas que se presentan en la empresa. Dichos problemas deben ser abordados para corregir el producto que no cumple con los estándares.

1. Identificación de riesgos

Como los riesgos están representados por las debilidades y amenazas, se procede a identificar los riesgos asociados a la empresa.

• Desarrollo del marketing digital deficiente.
• La marca del producto es reconocida en Medellín, pero no a nivel nacional.
• Competitividad elevada en el mercado nacional.
• Incremento en precios de material textil.
• Cambios en tendencias hacia prendas sintéticas
• Plagio en los diseños de las prendas fabricadas.

1. Análisis de riesgos y oportunidades

Probabilidad x gravedad = impacto del riesgo

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