INTRODUCCION MARKETING DIGITAL

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EVOLUCIÓN DEL MARKETING

La diferencia principal entre las evoluciones anteriores y la actualidad, es la velocidad de tiempo.

Marketing 1.0

Nace a inicio de los años 60. El usuario es simplemente consumidor del contenido que es subido a servidores por parte de distintos expertos informáticos. En esta etapa los navegadores eran solo de texto (ELISA) y a pesar de que eran muy simples, disfrutaban de una gran rapidez.

Con el nacimiento del lenguaje HTML la web 1.0 adquiere algunos beneficios, entre ellos:

• Mejora en la estructura del contenido.
• Mayor atracción para los lectores.
• Contenido simple.

A pesar de estas mejoras, el usuario seguía limitado a sólo consumir el contenido y no tenía la posibilidad de interactuar. Si lo llevamos a un ejemplo, podemos compararlo con leer un libro.

Marketing 2.0

Nace a principios del año 2001 y, basándose en tres pilares fundamentales, el usuario iba a tener la posibilidad de interactuar con la web.

Los tres pilares eran:

• La web como plataforma.
• La inteligencia colectiva.
• La arquitectura de participación.

A partir de la web 2.0 nacen plataformas y sistemas que, a día de hoy, utilizamos cotidianamente:

• Grupos de usuarios.
• Redes sociales.
• Los blogs.
• Las wikis.

Todos estos canales fomentaban la colaboración entre los usuarios. El usuario ahora no solo accede a la información, sino que la crea. De ahí nace el prosumidor del que previamente hablamos.

Marketing 3.0

Su nacimiento es en el año 2006, con el objetivo de relacionar las webs de forma semántica. Esto permite que la información pueda ser encontrada de forma más rápida y eficiente.

El enfoque está puesto en tres dimensiones de la web, abriendo nuevas formas de comunicación y colaboración utilizando espacios tridimensionales.

Ya no solo se accede a la web desde el navegador, sino que se hace uso de otros dispositivos y tecnología inteligente. En la web 3.0 el contenido y el conocimiento se relacionan de manera más eficiente.

A pesar de que la web 1.0 y 2.0 están bien definidas por hechos que marcan su desarrollo, la web 3.0 es aún fruto de debate para considerar su correcta definición.

Marketing 4.0

La etapa actual es conocida como web 4.0. En esta etapa nace la inteligencia artificial y se convierte en el pilar principal.

Gracias a la IA (Inteligencia artificial) se logra aumentar la velocidad de los sitios, la automatización de procesos, la facilidad de interacción, la robotización, etc…[pic 3]

Algunos beneficios claros son:

• Sitios web más inteligentes.
• Sistemas de automatización de procesos web.
• Creación de contenido más simple.

A la web 4.0 se la considera la etapa más productiva hasta la actualidad.

Un gran ejemplo es Siri en los celulares inteligentes de Apple, que nos proporciona beneficios tan grandes como la facilidad de llevar adelante tareas, como por ejemplo, pedirle que envíe un mensaje simplemente hablándole.

Algunas de las características extras de la web 4.0 son:

• Comprensión del lenguaje cotidiano o natural.
• Comunicación entre dispositivos.
• Uso de información relacionada (GPS, sensores de temperatura, etc.).
• Nuevas formas de interacción con el usuario.

Páginas de interés: HostingPlus

DE CONSUMIDORES A PROSUMIDORES

La explosión de la web 2.0

El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación de aplicaciones Web basadas en contenido generado por sus mismos usuarios y caracterizadas por la colaboración y el intercambio ágil de información, como las redes sociales, los blogs y las wikis.

Antes de la explosión de la Web, el círculo de personas al que podías acceder para compartir tus intereses, tus visiones de la vida o sencillamente tu quehacer diario estaba limitado al espacio físico y temporal en el que te movías, y eso hacía que tu número de interacciones sociales fuera limitado (de hecho el concepto sociológico de red social está limitado entorno a las dos centenas de contactos).

Con la emergencia de Internet y sobre todo de la Web 2.0 mediante las llamadas redes sociales, la limitación espacial física/presencial para las interacciones sociales desaparece y la temporal se hace mucho más manejable por la posibilidad de la asincronía en la comunicación. Hoy en día, seis de los diez sitios más visitados en la Web son redes sociales.

Páginas de interés: Telos

Homo Digitalis

“La persona que vive sola llega a la casa para conectarse con personas a través de todos los medios que tiene al alcance [...] hasta duermen con el móvil bajo la almohada, como un trabajo de tiempo completo, resolviendo todo con un click”

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Fuente: Alejandro Stofenmacher, Director de Nuevas Tecnologías CENEDI

Esta nueva especie somos nosotros, y nos desenvolvemos en un hábitat completamente digital, donde las pantallas son fundamentales y necesarias para la vida diaria. Permanecemos constantemente conectados y, cuando no lo estamos, sentimos que algo vital nos está faltando. El “Homo digitalis” no espera a la inmediatez, ya lo da por hecho.

En este desconocido, inesperado e inhóspito hábitat es donde las empresas tienen que llevar a cabo su metamorfosis si su intención es sobrevivir a la revolución que se está viviendo.

Páginas de interés: Homo Digitalis / Santander

Cambio de paradigma

Según la RAE, un consumidor es quien adquiere productos de consumo o servicios. En la actualidad, esta definición ya no alcanza porque los usuarios no se limitan a consumir.

Dado el carácter colaborativo y multidireccional de la web 2.0, la adquisición de productos se convirtió en un proceso complejo y cargado de valor.

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