INVESTIGACION A LA APLICACION DEL CLIENTE

INVESTIGACION A LA APLICACION DEL CLIENTE

Profesora: Ana Elizondo

Alumno: Diego Alexis Vaca Santibáñez

Grupo: 6BM Contabilidad

 Escuela: Cbtis 146

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No.146

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REPORTE

OTORGAMIENTO DEL CREDITO

Para el otorgamiento de crédito es indispensable contar con 3 etapas esenciales

1- investigación: en esta etapa la empresa se va tomar el tiempo para conocer y recopilar la información del cliente con base a la solitud del crédito con eso van a descubrir la reputación y personalidad, el arraigo ( el domicilio, empleos anteriores, cuentas bancarias, seguras), también dentro esta etapa vienen las C’s del crédito que son

-carácter: comportamiento de los clientes en sus compras y sus pagos

-capacidad: conocer la solvencia con la que cuenta el cliente

-capital: cuánto dinero tiene en sus cuentas bancarias

-colateral: cuales vienes tienen para saber con cuales yo me puedo cobrar si no paga

-condiciones: cuál es la condición del país en ese momento

CUALIDADES PERSONALES DE LOS SOLICITANTES DE CREDITO QUE DEBEN INVESTIGARSE

1- Registro de pagos

2- Empleo

3- Estado civil

4- Edad

5- Referencias y reputación

6- Activos de reserva

7- Valor dela artículo que se compra

8- Colateral

2- análisis 

Existen varias técnicas que van ayudar a realizar el análisis

-historial de crédito

-análisis de las cuentas del balance

-análisis de las cuentas del estado de resultados

-análisis financieros

- análisis factorial

- Camel

METODO DE ANALISIS FACTORIAL

Consiste en evaluar y ponderar cada factor de decisión para obtener el valor final del problema. El ejecutivo del crédito fijara el límite de aceptación, este límite se encuentra entre 6 y 7 de calificación final.

FACTORES DE DECISION

3- aceptación del cliente

Terminada la investigación y el análisis del crédito potencial de los clientes, se le asignara al solicitante un limite de crédito en función del potencial de compras y su capacidad para cumplir con el pago del vencimiento previsto de acuerdo con el plan de pago del crédito establecido

Los factores que deben especificarse en el crédito son:

1. Cantidad mínima de producto
2. Pago inicial
3. Plazo máximo
4. Fijar fechas de vencimiento
5. Seleccionar tipo de contrato
6. Manejo de cuenta
7. Periodo de cortesía
8. Fecha en que se debe efectuar el pago
9. El límite de crédito
10. Ventas excepcionales

El cálculo del monto de crédito se establece de acuerdo con varios elementos, pero siempre en relación con el capital contable del solicitante, y se modifica conforme al comportamiento del cliente para pagar el crédito.

Las consideraciones especiales del monto del crédito en 4 puntos:

1. El límite debe funcionar como un indicador que alerte que la cuenta ha llegado a dicha cifra y que rebasarla sin un análisis pudiera ser peligroso, pero nunca debe funcionar como un tope que automáticamente suspenda el suministro de mercancías.
2.         Cualquier aspecto, por fuerte que sea, para aumentar el límite de crédito o rebasarlo pierde su valor si los pagos del cliente están vencidos, lo cual indicara que el límite actual es grande en relación con la capacidad de pago del cliente.
3. Dada esta situación, el crédito a los clientes deberá disminuirse si estos no liquidan sus adeudos con la oportunidad necesaria o si se tiene conocimiento de que la solvencia del cliente se ha debilitado.
4. El crédito debe cancelarse cuando la cuenta muestre atrasos considerables o si se ha congelado, es decir, si el cliente no compra ni paga. También debe cancelarse en caso de que el cliente gire cheques sin fondos o pague en abonos sus vencimientos, lo cual ocasiona frecuentes visitas de cobradores.

EJERCICIOS 

Ejercicio 1.

Si como ejemplo tenemos la venta hecha a un cliente por $150,000 y se paga 25% de contado y el resto es a pagar en un año; ¿Cuál será la cantidad que se le carga de sobreprecio y cuál es el monto del crédito?

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