INVESTIGACION DE MARKETING

INVESTIGACION DE MARKETING

I. INTRODUCCIÓN GENERAL

El siglo XXI presenta una nueva situación de competitividad debido a la saturación de mercados, tanto en el ámbito interno como en el internacional. Esto ha causado necesariamente el desarrollo de técnicas y tecnologías que permitan conocer y analizar los fenómenos que se presentan durante el proceso de ofrecimiento y bienes o servicios y la demanda de los mismos, en este sentido podemos hablar de globalización en la investigación de mercados, toda vez que la visión global, es reconocer y reaccionar ante las oportunidades internacionales y poseer conocimientos ante las amenazas de los competidores extranjeros en todos los mercados y emplear con eficiencia las redes internacionales de distribución

II. HIPOTESIS Y OBJETIVO

Las pequeñas empresas en Colombia deben fortalecer y ampliar su conocimiento y visión en la investigación de mercados con el fin de abrir sus caminos en el comercio internacional, esto teniendo en cuenta que nos encontramos a las puertas del TLC con los Estados Unidos de Norteamérica, y a este respecto es necesario que tengamos claros los conceptos de una investigación de mercados y así poder conocer previamente las clases y tipos de consumidores y sus necesidades en dichos países.

III. EL MERCADEO Y LA GLOBALIZACION

Una compañía considerará el ingreso en el mercado global solo después de que su administración tenga un conocimiento sólido del ambiente global. Ejemplo: ¿Cuáles son sus opciones de venta en el extranjero?, ¿Qué tan difícil es el Marketing Global?, ¿Cuáles son los riesgos y ventajas asociadas con ella?

Razones por las que las compañías se vuelven globales

• Para obtener más utilidades

• Para obtener ventajas competitivas ante otras compañías

• Porque los mercados nacionales están saturados

Métodos para ingresar al mercado global

• Exportación

• Licencias (Franquicias)

• Contacto por manufactura

• Empresa de riesgo compartido

• Inversión Extranjera Directa

En términos de marketing, el concepto de mercado está dado por el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.

La misión del hombre de marketing está en poder definir con precisión las características del mercado en el que intentará colocar su producto. Para conocerlos a fondo, deberá hacer los estudios cualitativos y cuantitativos que le den una visión integral del mismo.

A veces, esos datos son de fácil acceso, pudiéndose conseguir en diarios o revistas (censos nacionales, encuestas, etc.). Pero en muchas ocasiones, será necesario encargar un trabajo de investigación a una de las muchas empresas que se dedican a esa actividad.

Segmentación de mercados

Existen diferentes tipos de mercados hacia los cuales se pueden dirigir los esfuerzos de marketing. A la empresa, segmentar el mercado le servirá para maximizar los esfuerzos de marketing en una porción en particular del mercado, aquella que más ganancia le pueda brindar.

Maneras de segmentar un mercado

Un mercado cualquiera es susceptible de ser segmentado:

a. En forma total, con lo cual cada uno de los reales y potenciales consumidores represente de por sí un segmento.

b. Segmentado por niveles socioeconómicos (N.S.E.), de acuerdo con sus ingresos (alto, medio o bajo).

c. De acuerdo con la edad (niños, jóvenes, adultos, ancianos).

d. Segmentado por niveles socioeconómicos, de acuerdo con sus ingresos y su edad.

Requisitos básicos para una segmentación efectiva

El objetivo primordial para la segmentación de mercados es evitar tratar a todos los compradores por igual. Cada grupo de compradores tiene características especiales que merecen ser tenidas en cuenta por el vendedor para hacer más eficaz su labor de comercialización. Hay tres requisitos básicos para hacer una segmentación del mercado. Ellos son:

1. La mensurabilidad: es el grado en que exista

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