Identidad corporativa

IDENTIDAD CORPORATIVA

La identidad corporativa es el conjunto de características, valores y creencias con las que una organización se auto identifica y se auto diferencia de las otras organizaciones. Sus principios, sus acciones de endomarketing, la postura que adopta en diferentes situaciones y la imagen que la empresa quiere cultivar de sí misma. La identidad corporativa de una empresa va más allá de la apariencia del negocio y está relacionada con asuntos culturales y organizacionales importantes de la compañía.

La empresa Productos San Carlos, actualmente no cuenta con una identidad corporativa, este es un aspecto fundamental para empresas de todos los tamaños y segmentos, pues es relevante en la relación con colaboradores y cliente. La identidad corporativa es, así, importante para construir un mensaje sólido que, una vez que la identidad empresarial representa los elementos, esenciales y visuales, que componen la empresa es fundamental una definición clara de ese patrón de comportamiento para que el cliente, los socios y los colaboradores sepan qué esperar de la compañía.

Las nuevas tendencias de consumo hicieron de la relación entre empresa y cliente un aspecto importante para la fidelización y, también, para el equilibrio de las ventas, ya que la base fija de clientes compone una parte importante de las finanzas de las empresas.

Para diseñar la identidad corporativa de una empresa el primer paso es definir una filosofía corporativa que será la base para la toma de decisiones y que engloba los siguientes factores: Misión, responde a las preguntas ¿qué es y qué hace la empresa?; valores y principios, establecen cómo realiza su actividad la empresa; visión, es dónde quiere llegar la empresa a largo plazo; y cultura, es la forma habitual y no escrita, de pensar y hacer las cosas, compartida en mayor o menor medida por todos sus miembros.

En base a esta filosofía, se creará una identidad visual que represente gráficamente la identidad de la empresa, e incluya todos los elementos que se han enumerado anteriormente. Los clientes ya no compran productos, sino marcas y sus experiencias, es decir, una suma de aspectos racionales y emocionales. Por lo que diseñar de forma estratégica todos y cada uno de sus elementos, dará mayores garantías de éxito a la hora de que los clientes potenciales confíen en la empresa.

Una vez se defina la identidad visual, se realizará un manual de identidad de la marca, que es un documento que recoge todas las normas de uso para la aplicación gráfica de la identidad visual de la empresa. Es una guía para usar tanto el logotipo de una marca, como los distintos elementos visuales que la conforman, en todo tipo de soportes, para garantizar la coherencia comunicativa y visual de la misma. El objetivo es promover la identidad visual de la forma más consistente y eficiente.

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