Implantación sistema ERP

■ Definir 5 criterios relevantes para la selección del proveedor de ERP de cada tipo: funcionales, tecnológicos, económicos y estratégicos.

TIPO FUNCIONALES:

 Adaptable: es decir el proveedor de ERP ha de adaptarse a la empresa y no ésta al proveedor. Un ERP tiene que ser altamente configurable, por tanto cuantos menos desarrollos específicos haya que hacer en un ERP mejor puesto que de este modo se evitan complejidades.

 Completo: el proveedor del software ERP ha de dar solución a todos los departamentos de la empresa, tiene que ser un servicio completo e integrado.

 Estándar: el proveedor de ERP debe buscar una solución que sea tanto estándar como flexible.

 Escalable: una solución ERP tiene que estar preparada para el caso de que la empresa crezca para poder escalar la solución con el menor esfuerzo posible, ya sea mediante la incorporación de módulos nuevos, añadiendo usuarios, servidores de base de datos e incluso nuevas empresas.

 Amigable: es muy importante que la solución sea fácil de usar. Lo que influye en menor costo de la formación de los empleados y que las tareas se hagan de una manera más eficiente, es decir ha de ser más amigable, intuitiva e inteligente.

TIPO TECNOLÓGICOS:

 Necesidades de hadware así como equipamiento técnico necesario para utilizar el producto.

 Generales: modificación del código, escalabilidad, integración con otros software y la seguridad.

 Base de datos que soporta el sistema y las herramientas de administración que posee.

 Plataformas: si soporta la tecnología cliente-servidor, sistemas operativos compatibles, etc.

 Software: madurez tecnológica de la aplicación.

TIPO ECONÓMICOS

 Valor del servicio de soporte anual para los siguientes 5 años.

 Costo de mantener actualizado el software en el mismo periodo.

 Número de actualizaciones (Upgrades) tendrá el producto en ese periodo y el costo de implementarlas, tanto en términos de servicios como en recursos internos.

 Licencias. Como se pagan las licencias, por única vez al momento de la compra; o cuando ya se implementó o una vez por año.

 Financiación.

 Coste de capacitación.

TIPOS ESTRATEGICOS :

 Perspectivas de crecimiento. Si la empresa planea crecer en operaciones con clientes se debe tener en cuenta el volumen soportado por el sistema.

 Estimar necesidad de información futura.

 Evaluar el horizonte temporal. Evaluar objetivos a corto y mediano plazo. Adquirir una herramienta en una versión que no se vuelva obsoleta en poco tiempo.

 Prever reestructuración de personal. Se debe tener en cuenta a la hora de seleccionar el ERP la cantidad de usuarios que se conectaran al sistema.

 Mudanzas. ¿El ERP soporta el trabajo descentralizado? Si la empresa planea mudar sus oficinas contemplar la posibilidad que las oficinas del proveedor no estén cerca y si da soporte remoto.

■ Definir

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