Implementacion administrativa Práctica capítulo 1

Práctica capítulo 1

Diagnostico cultural para el tratamiento del conflicto

La fisonomía: Conjunto de rasgos propios y del OC, que se manifiestan en el rostro o el cuerpo. Observe y escriba los desbalances, miradas, etcétera.

Propios Del OC

o Trato de tener la mirada fija hacia los ojos de la otra persona para no demostrar mi timidez.

o Controlar los nervios y respirar profundo para no demostrar en mi rostro la aflicción

o Demuestro que estoy poniendo mucha atención e interés a lo que me está indicando

o Siempre estoy tratando de mantener mi cuerpo firme

o Trato que mi tono de voz sea suave para inspirar tranquilidad y reflejar educación

o Es una persona de carácter fuerte el cual se puede notar con una simple mirada

o El tono de voz es fuerte y agresivo

o Su físico está débil por razones de salud

o Aparenta tener una edad mucho más grande de lo que es

Estudios: todos los conocimientos e información que poseemos las personas sentadas en la mesa de negociación.

Propios Del OC

En el ámbito profesional poseo el conocimiento de computadoras, un segundo año en la universidad, más informada sobre lo que es tecnología

No conoce nada sobre computación, solo tiene el título de nivel medio.

Profesión: Actividad a la que nos dedicamos los negociadores.

Propios Del OC

Mi profesión es servir y administrar bien los recursos tanto económicos y materiales que me brindan para realizar mi trabajo, así también dar un servicio con mucho profesionalismo y con la mejor educación posible

Su profesión es negociar fletes, buscar las mejores opciones las cuales sean más cómodas tanto económicas como de ruta, verificar que el transporte este en buen estado y saber administrar bien los recursos ganados

Hábitos: actividades que desarrollamos sistemáticamente los negociadores y que le producen bienestar

Propios Del OC

• Ser higiénica

• Reflejar buena presentación personal

• Respetar y ser humilde

• Demostrar responsabilidad e interés en mi trabajo • Es responsable cuando adquiere un compromiso económico con terceras personas.

• Es muy higiénico y ordenado con sus cosas

• Tiene buenos modales

Formas predominantes. Califique las siguientes cinco variables de los negociadores:

Variables Propios Del OC

Es alegre Si Es un poco serio

Es cooperador Cuando está a mi alcance Si mucho

Es conforme No, me gusta la perfección Es muy conformista y materialista

Es agresivo Solo cuando ya no es posible controlar mis emociones Mucho

Es competitivo Si No

El segundo bloque de atención es el área familiar:

Variables Propios Del OC

Relaciones al interior de la familia. Cercanía, buen trato y amor expresado hacia y desde sus seres queridos para la integración del grupo familiar. La relación es muy buena porque es una familia muy grande, nos mantenemos unidos, no tenemos egoísmo ni envidia aunque la superación académica no es muy buena para muchos La relación con sus padres y hermanos es muy bonita y admirable porque tienen una muy buena comunicación a simple vista se ve que no tienen diferencias son muy unidos en momentos buenos y malos tratan de apoyarse uno con otro.

Visión de la familia. Proyectos conjuntos, ideas de futuro e integración del componente familiar del tiempo. La familia siempre tiene que apoyarse y tener comunicación constante para no perder ese núcleo que nos caracteriza como familia Inculca el no tener diferencias entre hermanos apoyarse en todo, y no dejar que terceras personas influyan sobre decisiones que son netamente familiares

La tercera parte es lo correspondiente a lo laboral:

Variables Propias Del OC

El cargo: el área específica en la que se encuentran trabajando las personas, el sector de la economía y la división, sección o unidad administrativa o técnica a la que están asignados. mi cargo es de servicio al cliente, en el sector bancario, mi responsabilidad es brindar un buen servicio y cumplir las metas establecidas, me gusta ser amable No tiene un puesto de trabajo, su responsabilidad es administrar

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