Industria financiera- Santander Way
Enviado por Hilary anais Caro fierros • 30 de Septiembre de 2020 • Tarea • 1.044 Palabras (5 Páginas) • 156 Visitas
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Integrantes
Catalina Jacobo Habchi
Martin Iván Hernández
Fátima Armas Rodríguez
Abel Damas Sosa
Liz Santana Vargas
Hilary Caro Fierros
Matriculas: 920056127, 920012045, 920073770, 920061155, 920088114, 920075553
Materia: Venta Compleja
Profesor: Arturo Estrada Molina
Actividad 3 “investigación”
Semestre 7º
Fecha de entrega: 30/10/2020
Investigar los tipos de gerentes de ventas, tipos de equipos o fuerzas de venta que existen en las siguientes industrias:
Seleccionamos la “industria financiera” – Santander
Los Gerentes de Sucursal desempeñan un rol fundamental en las operaciones de una institución financiera, ya que fungen como líderes de una determinada oficina o sucursal, es decir, velan por que el equipo de trabajo se enfoque en el cumplimiento de sus deberes y el logro de objetivos.
Tipos de gerentes de ventas
Activo: el que usualmente se encuentra en el piso de ventas, en reuniones con los clientes e involucrado en el cierre de ventas.
Reactivo: sin un plan claro y reglas definitivas para tu personal de ventas, cuando te encuentras apagando fuegos, respondiendo a quejas de los clientes y reportándote a la oficina ejecutiva más que participando en sesiones de planificación con tu personal de ventas podrías estar desarrollando este tipo de gerencia.
Entrenador: el que actúa como un maestro y mentor para el personal de ventas este tipo de gerencia permite que los vendedores cometan errores y les da seguimiento con sesiones regulares para repasar el acercamiento de ventas, guiando a los vendedores y escuchando sus problemas.
Tirano: es el que se apega a los hechos, continuamente bombardeando a los vendedores con cifras, cuotas y amenazas. Esta gerencia es demandante, siempre está constantemente presionando al personal para que dé resultados.
Animador: es el que motiva constantemente, es visto como una fuerza positiva por el personal de ventas.
Controlador: se asemeja al gerente activo en algunas maneras, pero el gerente controlador micro maneja a los vendedores y no los deja tomar la iniciativa.
En constante evolución: es el que busca nuevas maneras de construir ventas y experimenta con nuevas técnicas para motivar a la fuerza de ventas. Trata de no dejar a su personal preguntándose cómo será el trabajo la siguiente semana cuando vuelvas a probar un nuevo acercamiento a la gerencia de ventas.
Fuerzas de ventas
Para ganar y mantener la confianza de las personas es clave para generar valor a largo plazo y para lograrlo buscan entender qué es lo que preocupa a sus grupos de interés y cuáles son sus necesidades. Escuchando atentamente sus opiniones y evaluando sus percepciones sobre el Grupo, no solo identifican problemas, también detectan oportunidades.
Realizan una encuesta para identificar lo que sus empleados, clientes y sociedad opinan qué debe caracterizar a un banco responsable. Los resultados les ayudan a conocer las demandas de sus stakeholders/grupos de interés.
Santander también realiza de forma periódica un análisis sistemático para identificar aquellos aspectos sociales, ambientales y de comportamiento ético que son más relevantes para sus distintos grupos de interés. Este estudio se realiza de forma anual e incorpora un análisis cualitativo y otro cuantitativo que permite a Santander construir una matriz de temas relevantes y evaluar el grado de importancia de los diferentes aspectos identificados.
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