Informe Areas Empresas

• Área operaciones

Es aquella donde se cumplen las funciones relacionadas con la producción de los servicios finales destinados a los clientes, para lo cual desarrolla actividades como:

• Planeación para prestar el servicio

• Control de la calidad de las actividades prestadas

• Administrar los recursos del sistema para producir los servicios

• Se encarga de la distribución de las maquinarias (grúas y vehículos de reemplazo)

• Se encarga de los choferes de las grúas y de sus turnos

El área de operaciones trata de dirigir y coordinar las actividades de la forma más eficiente posible y buscando siempre contribuir al éxito de la empresa.

• Área comercial

El área comercial se encarga de realizar el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa y a la vez captar nuevos clientes. Las funciones más importantes son

• Planificación, control, organización y gestión

• Estudio de mercado: permite a la dirección de la empresa fijar su política y tomar decisiones sobre bases seguras

• Promoción y publicidad: tienen que dar a conocer el producto al cliente informando características y los principales atributos que marque l diferencia con la competencia. La promoción se pretende incrementar la venta

• Ventas: se encarga de la venta directa de la empresa y la relación con los canales de distribución (intermediarios)

El área comercial está relacionada con el resto de las áreas de la empresa ya que es súper importante el tema de captar clientes nuevos, hacer el estudio de mercado, hacer la publicidad de los productos que tenemos ya que todo esto se compensa con los ingresos de las ventas y llegar a un nivel de rentabilidad optimo para la empresa.

• Área de Tecnología

El área de tecnología o departamento de TI se encarga de que los equipos y sistemas a su cargo ofrezcan los niveles necesarios de disponibilidad y estabilidad proporcionando todos los servicios necesarios para garantizar el trabajo diario de la empresa. Ayuda a los usuarios a resolver sus problemas a través de solicitudes (hardware, software, telecomunicaciones e infraestructura), gestiona los consumibles y equipos (PC, teléfonos fijos o móviles, impresoras, etc.), garantiza alto rendimiento, se encarga de la implementación de nuevos equipos, sistemas operativos y software de trabajo también realiza pruebas para garantizar que las aplicaciones desarrolladas internamente se estén aplicando con éxito.

3.3.- Resumen de recursos humanos por unidad y su calificación

El área de recursos humanos su función es encargarse de todo lo que tiene que ver con el personal de auxilia ya sea orientación, selección y reclutamiento, contratar, emplear y retiene a los colaboradores. Se encarga de las remuneraciones, leyes sociales, cheques restaurant del personal.

Recursos humanos es un área muy importante en la empresa ya que

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