Informe administración de negocios Enjoy
Enviado por Daniela Francisca Morales Soto • 6 de Julio de 2023 • Informe • 3.444 Palabras (14 Páginas) • 68 Visitas
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INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
SEDE VALPARAÍSO
Informe
- Características y clasificación de una empresa.
- Propuesta de Valor
Índice
INTRODUCCIÓN 3
MISIÓN Y VISIÓN 4
OBJETIVO GLOBAL DE ENJOY 4
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA 6
CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD 7
DISOLUCIÓN DE LA EMPRESA 8
LOS RECURSOS TANGIBLES DE ENJOY 8
LOS RECURSOS INTANGIBLES DE ENJOY 9
ÁREAS FUNCIONALES Y SUS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 11
1. OPERACIONES 11
2. MARKETING Y VENTAS 12
3. FINANZAS Y CONTABILIDAD 14
4. TECNOLOGÍA 15
PROPUESTA DE VALOR 16
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS 18
CONCLUSIÓN 19
BIBLIOGRAFÍA 20
INTRODUCCIÓN
Enjoy, casino de juegos, posee una trayectoria de más de 40 años en el rubro de casino de juego siendo considerado como líder en la industria del entretenimiento en Latinoamérica. Ofrece gran variedad de juegos de azar, como máquinas tragamonedas, mesas de blackjack, ruletas, póker y otros juegos populares de azar. Los clientes pueden disfrutar de la emoción del juego y la oportunidad de ganar premios en efectivo.
Explotando las ventajas de una promesa de entretenimiento, Enjoy es un espacio único con infraestructura de primer nivel en cada una de sus unidades desde el norte al sur de Chile además de Mendoza, Argentina y Punta del Este en Uruguay.
El objetivo de este informe es en primer lugar entregar detalles de la empresa escogida describiendo su visión y misión, tipo de giro, sociedad, tamaño, entre otras características. Por otra parte se especifica los pasos correctos a seguir en la apertura y cierre de una empresa.
En segundo lugar se presentará mediante las áreas funcionales de la empresa cómo es el funcionamiento del proceso administrativo de esta cadena de Casinos. Incluirá, además, los recursos tangibles e intangibles de la organización con el fin de cumplir los objetivos determinados por esta organización. Por último, expondremos la propuesta de valor declarada por la empresa.
MISIÓN Y VISIÓN
VISIÓN: Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria del entretenimiento por la gestión de experiencia para sus clientes. Generar rentabilidad a sus accionistas. La mutua lealtad con sus colaboradores y la ética de su actuar.
MISIÓN: Mejorar el bienestar de sus clientes a través de la genuina preocupación de su entretención, disfrute y cuidado, generando experiencias memorables e integrales de juego, hotelería, gastronomía y turismo en una cultura de eficiencia y rentabilidad y responsabilidad.
OBJETIVO GLOBAL DE ENJOY
El objetivo de Enjoy es proporcionar experiencias de entretenimiento y hospitalidad de alta calidad para sus clientes. Algunos de los objetivos específicos de Enjoy pueden incluir:
Brindar experiencias de entretenimiento emocionantes: Enjoy se esfuerza por ofrecer una amplia gama de opciones de entretenimiento, desde juegos de azar hasta espectáculos en vivo y eventos especiales.
Ofrecer servicios de hospedaje de calidad: Como parte de su oferta integral, Enjoy busca proporcionar servicios de hospedaje de alta calidad en sus hoteles y resorts. El objetivo del área de hotelería es garantizar que los huéspedes tengan una estancia cómoda, placentera y satisfactoria durante su estadía.
Generar lealtad y satisfacción del cliente: Enjoy busca crear una base de clientes leales y satisfechos. Su objetivo es que los clientes regresen y recomienden sus servicios a otros, lo que contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Proporcionar opciones gastronómicas destacadas: Enjoy se esfuerza por ofrecer una variedad de opciones gastronómicas, desde restaurantes de alta cocina hasta bares y cafeterías. Su objetivo es brindar a los clientes una experiencia culinaria destacada y satisfacer sus preferencias y gustos individuales.
Garantizar un servicio al cliente excepcional: Enjoy se preocupa por ofrecer un servicio al cliente de calidad, con personal capacitado y amable. Su objetivo es brindar una atención personalizada, resolver las consultas y necesidades de los clientes, y garantizar una experiencia satisfactoria en general.
En resumen, el objetivo principal de Enjoy es ser una compañía de clase mundial en la industria del entretenimiento.
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: Enjoy S.A. |
Tipo de entidad: Sociedad Anónima Abierta, inscrita en el Registro de Valores con el número 1.033, con fecha 9 de junio de 2009. |
Constitución jurídica: Persona jurídica. |
Nombre de fantasía: ENJOY |
GIRO: Actividades de Casino de juegos, Casino de juego. Restaurantes y hotelería. |
RUT N°: 96.970.380-7 |
Sector de actividad: Sector terciario, Enjoy ofrece distintos servicios tales como hotelería, juegos de azar y gastronomía. |
Tamaño: La empresa manejó activos en promedio de entre marzo de 2022, M$) 820.036.873 y (a diciembre de 2021, M$) 756.920.709, lo que la posiciona como gran empresa. |
Destino de los beneficios: Las acciones de Enjoy S.A se cotizan en la bolsa de comercio de Santiago de Chile y en la bolsa electrónica de Chile. Actualmente posee accionistas mayoritarios y no un solo grupo controlador. Los doce mayores inversionistas a 2020. |
Propiedad Capital: Empresa privada con fines de lucro. |
Ámbito de la Actividad: Empresa Multinacional, posee oficinas en Brasil y mantiene operación de Casinos en Chile, Uruguay y Argentina. |
Sistema de la empresa: Enjoy es una organización con sistema abierto. Converge a todos sus actores para lograr el objetivo central; la excelencia de servicio. Algunos de estos son: |
Socios, proveedores, colaboradores, clientes y medios de comunicación. Desde el año 2008, la empresa año a año entrega reportes de su gestión en ámbito económico, social y ambiental. Propiedad Capital: Enjoy S.A |
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