Informe diagnóstico laboral y plan de acción

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Unidad 1: Planificación de la gerencia de personas

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NOMBRE: SEBASTIÁN GONZÁLEZ SAN MARTÍN

CARRERA: INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ASIGNATURA: DIRECCIÓN DE PERSONAS

PROFESOR: JONATHAN MAURICIO SÁNCHEZ PIZARRO FECHA: 08 DE SEPTIEMBRE DE 2020

1. Introducción

La planificación de la gerencia de personas está directamente relacionada a la planificación general que tiene la organización y es algo simple de responder, debe existir coherencia y un lineamiento consecuente con lo que compañía o empresa refleja hacia el exterior e interior de esta. La dirección es un aspecto muy importante, ya que quienes realizan el proceso de dirección o la acción de dirigir, ejecutan el conjunto de mecanismos que ésta establece con el fin de lograr un objetivo mayor, lo que se traduce como utilidades.

Es de suma importancia que la dirección tiene como aliada la responsabilidad de liderar y este es un término bien estrecho, ya que quien motiva y logra entender, manejar efectivamente a un grupo de personas puede lograr que los engranajes funcionen y la maquinaria cumpla su acometido.

Pero quien dirige no solo se encarga de motivar al personal, sino, además logra mantener esa característica en sus colaboradores en el tiempo, pero la perspicacia y la pericia, mezclada con el conocimiento permiten que todo sea más llevadero, y es que la implementación de planes de acciones.

A partir de esta premisa es que en el siguiente trabajo se realizará un diagnóstico actual de una empresa que permitirá entender qué planes de acciones tomar y en este sentido generar un actuar consciente que permita una correcta ejecución de los procesos y de la operación misma de la empresa.

1. Según los siguientes datos, proponga un plan de acción que integre a todos los miembros de la organización. Considere en su propuesta solucionar los problemas existentes, antes de la inauguración de la nueva sucursal.

1. La organización tiene la casa matriz en Santiago de Chile.
2. La organización decidió abrir una nueva sucursal en Concepción y programó la inauguración en 6 meses.
3. La tasa de desempleo en Concepción está en aumento; el trimestre anterior fue de un 2,5% y el trimestre actual va en un 3,8%.
4. El mes anterior se realizó un estudio de clima laboral que arrojó los siguientes resultados: 68% de los colaboradores se siente desmotivado. 77% sostiene que los líderes no son ejemplos a seguir. 71% no está conforme con la relación salario-carga laboral.
5. La rotación del personal en el trimestre anterior fue de un 8% y este trimestre va en un 17%.

Diagnóstico de la situación

Actualmente la organización con sede matriz en la ciudad de Santiago de Chile ha tomado la decisión de abrir una nueva sucursal en la ciudad de Concepción ampliando de esta forma el acceso a los productos y/o servicios que esta ofrece.

Para esto se ha determinado realizar un diagnóstico que permitirá analizar la situación actual de su fuerza laboral, con el fin de poder tomar medidas correctivas, modificar procedimientos y/o prácticas y eliminar las innecesarias o que presenten situaciones que pongan en dificultad el normal funcionamiento de toda la organización.

❏ Oferta Laboral: actualmente la tasa de desempleo ha sufrido un aumento, en base a dos aspectos que lo han suscitado, uno ocurrido el año 2019 en base al estallido social y el otro por la pandemia, situación actual que ocurre en todo el mundo y también, en nuestro territorio nacional.

En cuanto a cifras, en tiempos normales la tasa de desempleo oscila entre un 2% y 5% considerando el desempleo friccional de la población, en 2017, a nivel nacional la tasa de desempleo según fuentes del INE fue de un 7,3% y en la actualidad, la tasa de desempleo es de un 13,1%. Según la información disponible en el postulado en el gran Concepción en el trimestre uno fue de un 2,5% y en el trimestre dos es un 3,8%, evidenciándose un aumento de 1,3%, esto se traduce a que existe una mayor cantidad de mano de obra disponible y buscando empleo, por lo tanto, existe un mayor pool de candidatos para cubrir las vacantes que se requerirán para realizar la apertura de la nueva sede.

El estudio de clima laboral, por otro lado,arrojó interesantes resultados y es que el 68% de los colaboradores se sienten desmotivados, el 77% afirma que los líderes no son ejemplos a seguir y un 71% no está conforme con el sueldo percibido, asociada esta última a la carga laboral. Además, existe una alta rotación en el último trimestre llegando al 17%, un 9% más que el trimestre anterior.

Una cifra alta de rotación es perjudicial para la imagen de una compañía y los clientes pueden llegar a percibir este tipo de situaciones en base a las demoras en las entregas de sus productos o en una mala atención por parte de los colaboradores o incluso verlos reflejados en los productos y servicios por un desmedro en la calidad de estos, además, de generar

gastos por concepto de reclutamiento y entrenamiento laboral. Por otra parte, estas alarmante cifras implican conversaciones desde la alta dirección y el área de recursos humanos para establecer los planes de acciones, actividades y las consideraciones que se deben tomar para reducir o mitigar las cifras ya mencionadas.

❏ Demanda Laboral: La organización está en proceso de creación de una nueva sucursal, en seis meses más tendrá que crecer y comenzar a operar en Concepción penetrando el mercado existente en esa zona, esta razón es un motivo de demanda de fuerza laboral. En base a las características del rubro que ejerce y las necesidades del entorno, tendrá grandes posibilidades de encontrar distintos profesionales considerando la actual tasa de desempleo que tiene la región.

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