Informe escrito Versluys

TITULO PORTADA TRABAJO

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NOMBRE:

CARRERA:

ASIGNATURA:

PROFESOR:

FECHA:

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• Nombre de la empresa: Verluys.

• Nombre de fantasía: Verluys.

• Razón social: comercial Ruber Limitada.

• Giro: supermercado, elaboración de productos de panadería y pastelería. Venta al por menor en comercios de alimentos y bebidas. Suministro industrial de comidas por encargo congestión de servicios.

• Historia: es un negocio que comenzó sus operaciones en 1978, donde en 1980 este supermercado marco un hito en su historia. Se estableció la Verluys como marca en la ciudad de concepción para comenzar la elaboración del famoso pan de pascua de forma más industrial.

• Administración: el departamento de administración se dedica a utilizar los recursos de la mejor manera posible.

• La misión establecida según Verluys es tener un equipo humano que ha logrado ganar el cariño y aprecio de todo aquel que haya disfrutado alguna vez de un esponjoso bizcocho, exquisito aroma del pan recién sacado del horno, la suave textura del chocolate belga o el inconfundible sabor de su producto estrella: el pan de pascua Verluys.

Según nuestra percepción y lo indagado a través de la web, esta misión se llevaría a cabo de manera exitosa, debido a la cantidad de comentarios positivos que se han manifestado en redes sociales.

Por otro lado encontramos los objetivos, los cuales según Verluys son:

• Ser líderes en la venta de pan de pascua a nivel nacional. Contar con tecnología de punta para lograr una producción industrial con una receta 100% artesanal.

• Ser líderes a nivel regional en la venta de producción propia.

• Hacer productos de gran calidad y a un buen precio.

• Enfocarnos 100% en la atención personalizada hacia el cliente.

• Tener más puntos de venta a nivel regional.

Según nuestra percepción estos objetivos están catalogados más bien como una visión, la cual se cumple exitosamente debido a la gran trayectoria de esta empresa, además de la gran cantidad de sucursales que se han abierto gracias a su buen actuar.

Visión: (NO ESPECIFICA)

MODELO CANVAS

1. Clientes: La empresa Verluys está dirigida al gran público: trabajadores administrativos que buscan almuerzos exprés, familia, estudiantes, etc. Debido a la gran variedad de productos disponibles y métodos de pago los cuales permiten satisfacer las necesidades requeridas por cada cliente, otorgando un servicio grato y de calidad.

1. I

1. Canales: el canal de comunicación de la mayoría de las empresas  sin duda alguna y con mayor éxito para Verluys ha sido el boca a boca, esto permite  a  los antiguos clientes que ya han experimentado puedan esparcir sus buenos comentarios y críticas a nuevos consumidores, por esto mismo Verluys se posiciona como una de las empresas con mayor prestigio en la octava región.

Redes sociales

Facebook: La influencia de las redes sociales género  que se  llevara a cabo a crear una página de Facebook en donde se pueden hacer efectivas las recomendaciones, visitas registradas, experiencias de compra y malas o buenas experiencias. Al momento entrar con este sistema se debe tener en claro el riesgo que se genera al interactuar con la sociedad en general, un riesgo que los llevo a tener éxito, pero aun así como un arma de doble filo asegún los análisis económico lo podía llevar al quiebre o fracaso empresarial, ya que la última palabra la tiene el cliente.

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