Ingenieria en control de gestion

CLASE NUMERO 8 Y 7

APUNTES DE LA CLASE las 4 AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

EJEMPLO :en una organizacion se vio 7 gerentes

4 eran mujeres y 3 hombres (recurso humano , finanza )57% eran mujeres en la empresa total y en gerencia son 47% compuesto por mujeres, WALMAET

voy a señalar las actividades mas relevantes de las 4 areas del programa

hay distintas gerencias necesarias en cada empresa.

el marketin puede comunicarse bien en las fronteras y ver las reacciones del mercado, cliente , empresa, y otras empresas. tambien que calse con las espectetivas de los clientes.

area de marketin primero son de secmentacion es decir a que grupo de persona nos interesa dirrigir nustro productos hay que clasificarlas en secmentos para ver en cual podermos ver mejor, donde se puede hacer mejor secmentos

2.- estrategias comercial en tema de producto o servicios de una empresa, los productos tienen nombres o marcas e empaque, hay servicios de devuluciones( pos venta) entregado por area de produccion

3.- precios: ofertas que se hacen como en supermecado o farmacias y transcitoriamente los precios pueden estar a bajo precio para la siguente secccion ejemplo ropa de verano la venden varatas cuando es invierno pero por un corto periodo, tambien hay politicas de descuento, pago

4.-deciciones en el area de produccion promover el servicio, en deciciones de los productos, son eventos que realiza la empresa en los locales del producto en dia especificos , dia de la madre , año nuevo, parttria se describe en el dia de merchant day

5.- distribucion: como vamos a entregar el producto de la empresa hacia el cliente, puede comprar directamente al productor al cliente, o del productor al supermecado y despues al consumidor, pasa de distintas formas al consumidor tanto directamente como indirectamente

PRODUCCION

hay 5 areas de las cuales hay que tomar deciones

1.- que vamos a producir lo cual la informacion pasa de marketin para ver que producto es demandado por el mercado

2.- cuanto a produccion volumen de venta de marketin a area de produccion son grandes se produce la economia de escala, donde mas grande es la escala de producion hay que comprar mas materia prima

3.- como se va a producir como vamos a lograr lo demandado del mercado, puede producir por proyecto

4.- donde se va a producir en tipo de ubicacion, hay intalaciones donde debe estar la materia prima, ejemplo minera debe estar cerca de lo que ellos producen una mina.- el insumo basico puede estar el un lugar y los otros costos superan los costos mismos de la materia prima e insumo basico

5.- cuando producir, plazo , fecha , dia especifico para vender en ese tiempo ejemplo loas biciclitas de paseo se vende en el mes de diciembre, en sandiego desde la 3 hasta 4 cuadra hay se demanda la produccion

FINANZA

se toman muchas deciones en respecto al dinero, de recursos que pueden provenir en las deudas o socios, que participan en nuestra actividad, las utilidades se devuelven a los accionistas y otro %se queda para otras producciones

RECURSO HUMANO

es una interesante area donde nos interesa ayudar a las personas

1.- obtencion(proveer) de personas para que trabaje en la empresa

2.- aplicaion de recurso humano, descripcion de puestos

3.- deciciones al impuesto de recurso humano ambiente de trabajo

4.- formación de los participantes con titulos para trabajar en esa area.

5.- evaluar los desempeños los grados de insepcepcion de los trabajadores

CLASE N°8

FUNCIÓN MARKETING

OBJETIVOS:

1.Definir y conceptualizar la función marketing.

2.Identificar y conocer las actividades de marketing, apreciando su aporte como función de frontera que permite gestionar los intercambios entre la empresa y su entorno.

3.Identificar los problemas, dilemas y restricciones del marketing, reconociendo las decisiones que permiten gestionar tales situaciones.

¿QUÉ ES MARKETING?

Sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, fijar el precio, promover y distribuir bienes y servicios, que satisfagan necesidades del mercado.

-Actividad orientada a satisfacer las necesidades y deseos, a través de procesos de intercambio.

-Desempeño de las actividades económicas cuyo fin es dirigir el flujo de los bienes y servicios del productor al consumidor.

PREGUNTAS CLAVES EN MARKETING

¿QUIÉN COMPRARÍA EL PRODUCTO?

¿CUÁNTO PAGARÍA?

¿CUÁLES SERÍAN LAS CARACTERÍSTICAS ÓPTIMAS?

¿CUÁNTAS UNIDADES COMPRARÍA?

¿DÓNDE ESTÁN LOCALIZADOS LOS COMPRADORES?

¿QUIÉN SERÍA LA COMPETENCIA?

¿QUÉ CANALES DE DISTRIBUCIÓN SE NECESITARÍAN?

¿QUÉ ES EL MERCADO?

El mercado es el conjunto de personas, grupos y organizaciones interesados en comprar los bienes y servicios de la empresa.

Rasgos característicos:

Manifiestan las necesidades

.Tienen capacidad de compra.

Libres de la influencia de factores inhibidores del consumo.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Segmentar es la acción de dividir el mercado total, en grupos de consumo más reducidos. Los segmentos son homogéneos respecto del consumo.

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

1.Segmentación Geográfica: Regiones, ciudades, comunas, clima, urbana o rural.

2.Segmentación Demográfica: Ingreso, edad, género, ciclo de vida, estrato social, educación, ocupación.

3.Segmentación Sicológica: Carácter, estilo de vida, intereses, valores.

4.Segmentación Conductual:Beneficios deseados, tasa de uso.

¿MERCADO OBJETIVO?

El mercado objetivo es el conjunto de consumidores que cumplen con los criterios señalados en la segmentación, y a los cuáles interesa influenciar con la estrategia comercial de la compañía.

Ejemplos:

Un producto específico para alguna de las tribus urbanas.

Un producto para los 100.000 corredores de la ciudad de Santiago.

ESTRATEGIA COMERCIAL

Estrategia es el conjunto de decisiones combinadas para lograr un objetivo.

Estrategia de Producto.

Estrategia de Precios.

Estrategia de Promoción.

Estrategia de Distribución.

“A menos que la compañía tenga una ventaja única sobre sus rivales, no tiene razón para existir”.

PRODUCTO

“Bien o servicio que la Empresa está dispuesta a ofrecer a su mercado meta, con todos los a ofrecer a su mercado meta, con todos los beneficios intrínsecos o extrínsecos que

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