Innovación

Ante ello, Doug Lipp nos enseña cuáles fueron las cuatro circunstancias bajo las que se construyó esta institución:

Circunstancia 1.- Innovación

El propósito era crear “el lugar más feliz de la Tierra” y para ello se necesitaba... obvio,gente feliz.

Pero como en toda organización, era neccesario innovar cada día para lograr que la gente no desespere o, peor aún, desista. Para ello debes de enfocarte en tu gente, ellos necesitan estar convencidos de que son la parte estratégica para que la magia suceda.

¿Cómo? Creando ideas estructuradas pero sencillas, ideas que llevaran a lo más profundo del ser el secreto para ser únicos e innovadores: amar lo que se hace.

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Circunstancia 2.- Apoyo organizacional

Aunque una idea sea exitosa, si no existe apoyo de tu equipo, el fracaso puede ser rotundo.

Cuando Van France llegó con la idea de crear una universidad para instruir y encaminar a cada uno de los colaboradores, pudo haber parecido una idea tendenciosa y mal enfocada, sin embargo, el apoyo de Walt Disney y Dick Nunis hizo de la idea un gran éxito.

“Es un componente que hace falta en muchas organizaciones: apoyo organizacional. Dick sabía que si no existía un apoyo gerencial para la idea de la universidad, la idea fracasaría. Los líderes deben estar íntimamente involucrados y establecer la pauta, es la única manera de expandir la idea”, indica Lipp.

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Circunstancia 3.- Educación

Acorde a la circunstancia, la preparación es y será la luz verde hacia el éxito. La creación de una empresa única necesitaba proporcionar a cada uno de sus empleados la capacitaciónrelevante y una experiencia educativa hecha a la medida, es por ello que Walt Disney optó por realizar su propia escuela de arte, donde educadores y artistas como Frank Lloyd Wright impartían clases y conferencias a los animadores.

“Si la educación se ofrece de manera constante y creativa, se convierte en una herramienta fundamental, y en la historia y cultura de The Walt Disney Company esta herramienta siempre se ha valorado muchísimo”.

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Circunstancia 4.- Entretenimiento

“Si el tema lo permite, nos damos vuelo con todas las bromas y gracejadas que dominamos. La risa no es enemiga del aprendizaje”, decía Van France.

El trabajo de una organización es crear lazos para que sus colaboradores se mantengan fieles y convencidos sobre la cultura de su empresa, en el caso de Wal Disney la mejor manera era a través del entretenimiento, él decía: entretener y educar.

En este caso, el uso del entretenimiento como estrategia de enseñanza va más allá de contar chistes y reírse; “es

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