Introducción de la organización de la empresa

TEMA 1  Introducción de la organización de la empresa

1.1 Definición

Las organizaciones son entidades sociales formadas por individuos, que pretenden conseguir objetivos a través de unas funciones coordinadas y dirigidas con una continuidad en el tiempo de forma eficiente y eficaz.

Todos los sistemas organizativos tienen ventajas e inconvenientes.

Lo más importante para una persona y un directivo es que tiene que haber objetivos.

Eficiencia- Para unos recursos que se tiene, se van a obtener lo máximo de los recursos que dependerán de cada tarea.

Eficaz- Consiste en seleccionar las tareas que den un mayor resultado, además precede la eficiencia a través del Diagrama de Pareto. 20% de las acciones generan el 80% de los resultados. El 80% de los resultados genera el 20% de las acciones.

1.3 Enfoques organizativos

Es la filosofía que utilizan los directivos para relacionarse con sus colaboradores y estructurar esa relación.

Hay 4 tipos:

• Enfoque autoritario- Ser autoritario es imponer a los demás tu criterio.

Disfunción- cuado le impones algo a alguien cuando se le debería imponer

• Enfoque grupal- Acción que llevan a cabo varios individuos de un mismo grupo para ayudarse entre ellos.
• Enfoque burocrático- Cuando las leyes limitan en vez de ayudar
• Enfoque sistema- un conjunto de partes interrelacionadas de una determinada manera de forma que estas partes y estas interrelaciones generan cualidades que no tienen en ningún otro lado.

Sus dos propiedades:

1. Cuando tocas una de las partes/ relaciones el resto de las partes/ interrelaciones se van a ver modificadas de manera obligatorias las nuevas cualidades formadas.
2. El óptimo de las partes no necesariamente garantiza el óptimo del sistema. Por mucho que tengas a los mejores trabajadores de la empresa, significa que el producto termine siendo el mejor

Si los directivos no toman en cuenta este enfoque para dirigir y estructurar su organización, serán ellos los únicos que velarían por esta integración y coherencia, y debido a sus múltiples ocupaciones no son capaces de hacerlo.

1.4 Organigramas- permite adquirir rápidamente un conocimiento de los principios del funcionamiento de la empresa y están representados por un rectángulo.

Las personas físicas sólo aparecen en él como responsables de un organismo.

En los niveles superiores de la jerarquía, ciertas personas pueden ser consideradas como constitutivas de un organismos por sí mismas por su gran importancia.

• Informaciones escritas correspondientes a organismo  (tres)

• La denominación jerárquica: Dirección, Departamento, División....
• La designación de la misión: Estudios Técnicos, Promoción de Ventas...
• El nombre del responsable: Sr. Pérez, Sr. Gómez..

En el organigrama hay que situar a un mismo nivel los organismos con el mismo grado de dependencia respecto al organismo de cabeza.

[pic 1]

En ocasiones un Departamento y una División situados al mismo nivel jerárquico se distinguirán visualmente por el espesor del rasgo que enmarca la designación de su misión.

[pic 2]

Organismos de asesoramiento- Si un organismo desempeña un papel de asesoramiento, sin autoridad jerárquica o funcional, se le une con un trazo horizontal a aquel del que depende.

Organismos de ejecución- Se unirán con su autoridad jerárquica superior a través de una línea vertical continua.

1.5 Enfoque contigencial

Idea de modelos diferentes que sirven para propósitos distintos.

Las organizaciones clásicas son más eficaces y productivas, pero se adaptan poco y tienen menos flexibilidad que las neoclásicas. Una organización en particular debe estructurarse tomando en cuenta si debe ser eficaz y productiva o más bien adaptable y flexible. Lo importante es determinar las circunstancias de las que se deriva la necesidad de uno u otro tipo de organización.

Quienes han contribuido con las ideas del enfoque de contingencia sugieren varias circunstancias que influyen en la decisión sobre el diseño; entre estas variables se encuentran:    

• La tecnología.
• Las opciones estratégicas.
• Las necesidades de los empleados.
• La edad y el tamaño de la organización.
• La forma de propiedad.

1.7 Escuelas- aportes de: Taylor, Fayol y Mayo

- Frederick W. Taylor 1856-1915

Primero en elaborar una teoría del énfasis en las tareas.

Intenta actuar sobre dos aspectos: desperdicio e imprevisión.

Su solución era:

• Estudiar el trabajo de cada obrero
• Analizarlo
• Descomponerlo
• Racionalizarlo
• Método- estudio de tiempos y movimientos
• Resultado- método (protocolo).

Desarrollo 4 principios:

1. Principio de la ejecución- Hay que asignar a los trabajadores para que exista disciplina
2. Principio de la preparación- Se hace necesaria la selección previa de los trabajadores, prepararlos y entrenarlos para que produzca más y mejor
3. Principio del control- Es necesario controlar el trabajo para certificar que se está ejecutando de acuerdo a las normas establecidas
4. Principio de la planificación. Planificación- responsabilidad de la dirección y el trabajador es responsable de su ejecución. Hay que reemplazar el criterio del trabajador por criterios científicos, ya estudiados y comprobada eficacia

Concepto eficiencia en Taylor- Determinar cual es la mejor forma para la ejecución de un trabajo de modo que se maximice la eficiencia de todos los trabajadores.

Taylor enfatizó siete puntos para aumentar la eficiencia de las organizaciones:

1. Estudio de tiempos y movimientos- Orientado a eliminar los movimientos inútiles, racionalizando el trabajo y estableciendo la mejor forma de realizar un trabajo.
2. Selección científica del trabajador - Adecuar las personas a las tareas que se les va a asignar y que deben ejecutar.
3. Preocupación por la fatiga - Estudiar la fatiga como elemento que reduce la eficiencia en el obrero determinando cómo ocurre y cómo se puede evitar.
4. Estándar de producción- Establecer cuándo y de qué forma se llega al 100% de eficiencia de un trabajo normal para admitirlo como estándar de producción.
5. Plan de incentivo salarial- Cuando un obrero supera ese estándar hay que recompensarlo con salario.
6. Supervisión funcional - Cada obrero debe estar subordinado a superiores especializados en determinada área y actividad.
7. Condiciones ambientales de trabajo - Para reducir la fatiga hay que tener en cuenta factores ambientales.

• Henry Fayol 1841- 1925

Primer autor que se puede considerar preocupado por la estructura de organización.

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