Introducción A Las Relaciones públicas

1. ¿Qué son las relaciones públicas?

Campo de actividad que se encarga de dialogar

Campo de actividad que establece y mantiene relaciones mutuamente satisfactorias entre una organización y sus públicos

Campo de actividad que se encarga de la dirección de una organización o empresa

Campo de actividad que se encarga de interactuar dentro de un grupo

2. Padre de las relaciones públicas

Boiry

Edward Bernays

Scott Cutlip

Allen Center

3. Año en que se utiliza por primera vez el término RRPP en una conferencia

1882

1884

1886

1888

4. Función importante de las RRPP

Busca la existencia de problemas y conflictos

Dirigen, planifican y ejecutan la comunicación para la organización como un todo

Buscan generar ingresos

Ocultan los hechos de manera discreta y desconfían de las coorporaciones

5. Diferencia entre las RRPP y publicidad

Las RRPP inciden sobre el producto y la publicidad se centra en la percepción que tenga el público de la organización

Las RRPP se centran en los productos y la publicidad se centra en la marca

Las RRPP se centran en la percepción que tenga el público de la organización y la publicidad incide en el producto y la marca

Las RRPP se centran en la marca y la publicidad en el producto

6. Son públicos externos

Cartero, carpintero, veterinario, ingeniero, etc

Medios de comunicación, amigos, animales, etc

Dirección, recursos humanos, recursos financieros, etc

Clientes, proveedores, bancos, escuelas, instituciones, etc

7. En una investigación de RRPP el objetivo es:

Conocer la situación de la organización

Conocer el perfil de las audiencias y la competencia

Conocer las tendencias del entorno

Todas las anteriores son correctas

8. En RRPP, los públicos:

Confian en lo que ven y escuchan

No importa su opinión

Es quien paga de manera directa las actividades de RRPP

Deben ser considerados como un ser dinámico

9. La empresa está obligada a informar y relacionarse con sus públicos externos.

Si, como un deber social

Depende del tipo de empresa

No nunca

Si por ley

10. En los inicios de las RRPP:

No había discriminación entre la publicidad propiamente dicha

La diferencia entre publicidad y RRPP era evidente desde el principio

No existía la publicidad

No había diferencia entre RRPP y publicidad

11. Según Edward Bernays:

Hay que vender dirigiéndose al intelecto y no a las emociones

Los deseos nunca deben superar las necesidades

Hay que comprar por necesidad

La democracia ha cambiado y ahora se llama consumismo

12. Indica cuál no es o ha sido una oficina de Relaciones Públicas

Instituto de Relaciones Públicas de Reino Unido

IBM

IPRA

ATRP (Madrid)

13. En RRPP, existen el entorno transaccional, contextual y económico.

Cierto

Posiblemente

Falso

A veces

14. El entorno transaccional lo componen empleados, clientes, proveedores, etc.

Verdadero

Posiblemente

Falso

A veces

15. El entorno contextual lo forman el resto de empresas, establezcan o no

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