Introducción a los Modelos de Negocios.
Enviado por auragonz • 7 de Febrero de 2016 • Práctica o problema • 606 Palabras (3 Páginas) • 486 Visitas
Nombre: | Matrícula: 2609974 |
Nombre del curso: Modelos de Negocios y la Cadena de Valor | Nombre del profesor: |
Módulo: 1Introducción a los Modelos de Negocios. | Actividad: 2 Valor Agregado |
Fecha: 01/12/15 | |
Bibliografía: Universidad TecMilenio// Introducción a los Modelos de Negocios// Valor Agregado (recuperado 01/12/15) de: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_230045_1%26url%3D |
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
Con base en el material aprendido en los temas 3 y 4 realiza lo siguiente:
- Piensa en un servicio que hayas contratado recientemente: un seguro de automóvil, un plan para teléfono celular, un contrato de Internet, etc.
En esta ocasión voy a evaluar el servicio de un plan para teléfono celular, que es el servicio más reciente que he contratado.
- Evalúa los siguientes rubros en cuanto al servicio que recibiste, del 1 al 10:
- Tiempo de espera = 7
- Calidad del servicio = 9
- Asistencia técnica = 9
- Servicio = 9
- Precio = 8
- Innovación = 9
Durante la actividad colaborativa:
- Formen equipos.
- Simulen que ustedes son parte de un negocio y su trabajo es ayudar a la compañía a agregar valor a los procesos y crecer rentablemente. Discutan el siguiente contenido:
Maneras de agregar valor al proceso:
- Ahorro de tiempo
- Ayudar o mejora de la imagen
- Proveer un servicio o producto de calidad
- Proveer un servicio de garantía
- Ayudar a la empresa a mantenerse en el negocio
- Aumentar la productividad
Piensen en el producto o servicio que adquirieron recientemente (elijan uno por equipo). ¿De qué manera el proceso lo hizo más atractivo para ustedes? Elaboren una lista con la descripción de lo atractivo. Consideren los rubros que evaluaron en la preparación para la actividad.
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