Inv De Mercados

DESARROLLO DEL PROCESO DE INVESTIGACION

1.-NECESIDADES DE INFORMACION.-

Para el lanzamiento de todos los nuevos productos, es imprescindible contar con todas las informaciones necesarias respecto al segmento del mercado en el cual nos queremos insertar. Tomando esto como marco de referencia, la compañía EDEN, S.A., ha decidido determinar cuáles son los factores que influyen en la toma de decisiones en el momento en que el consumidor decide compra una clase de agua específica y en cuáles presentaciones, con la finalidad de tomar encuesta todos estos elementos a la hora de lanzar nuestro producto al mercado.

2.-OBJETIVOS DE INVESTIGACION Y NECESIDADES DE INFORMACION.-

OBJETIVO:

Determinar los hábitos de compra de los consumidores del Sector 30 de Mayo del agua para consumo humano embotellada en envases de diferentes tamaños (8 onzas, un litro, 1 galón y 5 galones, etc.), con el fin de lanzar una nueva marca de agua con el formato de mayor crecimiento en este sector, que nos genere una rentabilidad adecuada.

NECESIDADES:

 Frecuencia de consumo.

 Momento de consumo.

 Frecuencia de compra.

 Tamaño del envase y lugar de preferencia de compra de agua embotellada.

 Conocimiento y preferencia de marca.

 Evaluación por tipo de presentación.

 Sensibilidad de la demanda con respecto a los precios del mercado del agua embotellada de consumo humano.

 Posibles precios aceptados.

 Determinación de contactos publicitarios más efectivos para hacer disponible la información del producto al consumidor de la población del Sector 30 de Mayo.

 Dimensión de la población

 Sexo

 Edad

 Nivel educacional

 Ingresos

 Ocupación

 Estado civil

3.-DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS.-

Para dicho estudio, realizamos una investigación de tipo descriptivo, ya que el diseño de investigación está cuidadosamente planeado y estructurado, a través de una encuesta y una muestra poblacional diseñada para tal fin.

Los estudios descriptivos determinan las percepciones del comprador acerca de las características del producto y los perfiles de audiencia para diferentes medios de comunicación. Por otra parte, necesitamos una investigación que nos describa el tamaño del mercado, el poder adquisitivo de los consumidores, la disponibilidad de distribución y perfiles del comprador del producto. Además, hemos seleccionado como principal fuente de datos a los encuestados, ya que son los consumidores del producto investigado y base primaria sobre el conocimiento del producto, en lo que se refiere a actitudes, motivaciones, y conocimientos futuros de los mismos, mediante la formulación de preguntas.

Dado que las investigaciones de mercado de tipo concluyente utilizan una gran muestra de encuestados y se les cuestiona por un breve periodo (10 a 20 minutos), por medio de estructuras formalizadas de preguntas abiertas y cerradas, denominamos esta investigación como una de tipo concluyente.

4.-PROCEDIMIENTO DE RECOLECCION DE DATOS.-

Anexo a este reporte de investigación, presentamos el modelo de encuesta a utilizar; obsérvese en dicho cuestionario modelo la estrecha relación que existe entre sus preguntas y las necesidades de información, lo cual nos ayudará al diseñar un producto más aceptado por el público, dado que en el mismo estarán contenidos los elementos primarios que los consumidores buscan en una nueva marca de agua embotellada para consumo humano (presentación, higiene, calidad y salubridad).

Debemos señalar que el método para recolección de datos que hemos elegido como apropiado es un cuestionario estructurado con preguntas abiertas y cerradas, de tipo dicotómicas, múltiples, de evaluación y por escala de Lickert, divido en tres grandes partes:

 Preguntas de introducción, clasificación o preguntas filtros.

 Preguntas de recolección de información en sí, organizadas bajo el método deductivo, o sea, partiendo desde una evaluación general de consumo de agua embotellada, hasta las opiniones dirigidas a la evaluación de un nuevo producto, que será nuestra marca.

 Preguntas de clasificación sociodemográfica (sexo, ingreso, nivel educacional, edad, estado civil), los cuales cumplen su cometido desde el punto de vista de proveernos información acerca del poder adquisitivo y nivel cultural de nuestro blanco de público y/o consumidores potenciales.

Dicho trabajo de recolección de información se ha diseñado para realizar un trabajo de campo, ejecutado entre los días 14 a 18 de noviembre de 1999.

5.-DISEÑO DE LA MUESTRA.-

El método utilizado para la selección de la muestra fue el de Areas Muestras. Este método consiste en seleccionar sectores de franca incidencia de los niveles socioeconómicos involucrados en el estudio. Dichas áreas están conformadas por un número determinado de manzanas. Dentro de las manzanas así seleccionas se realizó un muestreo sistemático aleatorio, tomando uno de cada cuatro hogares. En los hogares seleccionados se solicitó a las personas a entrevistar utilizando como base el criterio del poder de compra en los hogares del Sector 30 de Mayo.

Para determinar el tamaño de la muestra de los consumidores, se tomó un nivel de confianza de un 93% y un margen de error de 7%. Hemos elegido así mismo, la siguiente fórmula dado que estimamos la población de consumidores muy numerosa, y la misma es referente a poblaciones grandes. La fórmula es:

n = z² pq

e²

Se desarrolló la fórmula dándole los siguientes valores a las variables de la misma:

P=50% (probabilidad de que ocurra el evento)

Q=50% (probabilidad de que no ocurra el evento)

E=7% (margen de error)

Z=2 (nivel de confianza)

N=? (muestra)

n = 2² (50) (50) = 10,000 = 204

7² 49

Estas 204 encuestas serán a su vez subdividas de la siguiente manera:

EDADES SEXO

MASCULINO FEMENINO

102 102

18 a 25 años 21 21

26 a 35 años 30 30

36 a 45 años 30 30

46 a 55 años 21 21

TOTAL 102 102

Esta división por edad en la muestra está motivada según investigaciones en fuentes secundarias,

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