Investigacion De Mercado En Colombia

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ES ARTE Y CIENCIA

La investigación de mercados no solamente se basa en encuestar al consumidor, esto va más a fondo y se necesita táctica, un poco de “malicia indígena”, conocimiento y sobretodo un buen olfato para percibir el mercado; Para cualquier empresa es indispensable tener en cuenta la IM para tomar decisiones importantes frente a la compañía, pero en Colombia algunas empresas no se percatan de su importancia y pasan por alto dicho elemento tan importante, unas por el afán de vender lo producido, otras por temor a perder el dinero invertido y otras por que han tenido malos resultados con investigaciones pasadas.

En Colombia falta cultura de investigación, existen compañías que realizan investigaciones solamente por cumplir procesos internos, dejando atrás el verdadero valor que tiene como lo es cumplir plenamente los objetivos de la compañía; esto hace que las investigaciones se vuelvan mediocres y no muestren en realidad el estado del mercado, perdiendo así oportunidades valiosas de satisfacer íntegramente al consumidor y conseguir su preferencia.

Las agencias de investigación de mercado pueden conformar una asociación y de esta manera poder reducir el temor que tienen las compañías en utilizar la IM, ya que les preocupa la confiabilidad de la información que se les va a suministrar, también pueden recurrir a mejor tecnología y así poderles mostrar a las compañías con claridad los resultados de la investigación y la confiabilidad de tal; un tarea importante que tienen estas agencias es en demostrarles a sus clientes el valor ético que los representa y asegurarles la confidencialidad.

“la confidencialidad más que estar en la información, debe estar en sistemas de seguridad para proteger la estrategia por que no es que yo diga que estoy en primero o en el segundo lugar lo que tengo que cuidar es de no revelar como alcance esta posición, tampoco debo de cuidar que el competidor sepa cuanto facturo sino como logro el valor de esta facturación” dice Guillermo Castro; estoy muy de acuerdo, y me parece importante que las compañías comuniquen y aclaren mas a sus clientes la importancia de la IM Y así impulsar mas la investigación en nuestro país.

En conclusión las agencias de investigación en gran parte tienen la responsabilidad que de educar a las compañías a investigar el mercado y convencer a las nuevas compañías a que lo hagan, basándose en la ética, la excelencia y el profesionalismo.

BIBLIOGRAFIA:

• www.marketingnews.com

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