Investigacion De Mercado

INVESTIGACION DE MERCADO CASO: COCA COLA.

La necesidad de realizar una nueva investigación de mercado relacionada con el caso Coca Cola surge debido a una problemática fundamental, como era el ascenso de las ventas en todas las redes de supermercados por parte de la competencia representada por la marca Pepsi.

Una vez determinado la raíz este problema, se da paso a comenzar dicha investigación, donde tendremos como objetivos principales:

• Encontrar las posibles fallas en los canales de distribución de la Coca cola en los supermercados.

• Determinar la necesidad de hacer una reestructuración de el producto principal de la marca para aumentar las ventas ( sabor, imagen, tamaño, envase.)

• Calcular si la fuerza del marketing y publicidad están siendo las necesarias para superar a la competencia.

Para lograr cumplir los objetivos de la investigación de mercado debemos recolectar la información competente, siendo esta analizada para una posterior toma de decisiones. Las informaciones mas relevantes que ayudaran a alcanzar los objetivos serán:

1. Como fuente primaria de información proporcionada por los trabajadores de la empresa coca cola, las posibles fallas relacionadas con la distribución Planta-supermercados a consecuencia de la falta de medios de transportes como camiones, gandolas, etc.

2. Otra fuente primaria de información por parte de los consumidores es saber si existe la necesidad de actualizar e innovar la coca cola original a través de un cambio en su imagen y sabor.

3. Una fuente secundaria de información serán cual es el alcance de la fuerza publicitaria que se le da a la coca cola a través de revistas, televisión, diarios la cual incidirá directamente en sus ventas.

Una vez definida cual será la información a recolectar se diseñaran los métodos de recolección de las mismas que estarán integrados por :

La observación: se observara el proceso final de la cadena de producción relacionada con la distribución del producto, se contabilizara las unidades disponibles que tiene la empresa para transportar las gaseosas en relación de la cantidad producida para observar si existe un déficit de productos enviados a los supermercados.

El focus Group y la Encuesta: se realizaran focus group con la finalidad de calcular la aceptación de una nueva formula en el sabor mas dulce de la coca cola y compararla con la competencia para después analizar los resultados y tomar acciones sobre estos. La encuesta será la encargada de verificar si existe la necesidad de cambiar la coca cola clásica por la nueva coca cola, esta responderá preguntas como:

• ¿ Esta usted conforme con el sabor de la coca original?

• ¿ Estaría dispuesto a probar una versión de la coca cola mas dulce?

• ¿ Que piensa usted si la coca

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