Investigacion De Mercados

Contenido

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: 2

MERCADO META 4

SEGMENTACIÓN DE MERCADO 5

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Definiciones:

“Un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo ”

Kinnear y Taylor

“La investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener la información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos”

Fischer y Navarro

“Es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado”

William G. Zikmund

“Es la función que vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo a través de la información que se usa para identificar y definir las oportunidades de mercadotecnia, generar, mejorar y evaluar las acciones de mercadeo, vigilar los resultados de mercadotecnia y mejorar su comprensión como proceso”

Peter Bennet. Glossary of Marketing Terms en Gilbert A. Churchill Jr.

CONCEPTO:

“Es un proceso objetivo y sistemático que vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo a través de la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado.”

PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN:

1. Descubrimiento y definición del problema.

 Identificar las oportunidades y amenazas que representa el mercado objetivo.

 Analizar el mercado meta.

 Detectar y evaluar la competencia en el mercado.

2. Diseño de la investigación.

 Guía de faces de recolección y análisis.

3. Muestreo.

 Determinación de muestra poblacional.

4. Recopilación de datos.

 Encuestas.

 Entrevistas.

5. Análisis y procesamiento de datos.

 Revisión de información obtenida.

6. Conclusiones y preparación del informe.

TIPOS DE INVESTIGACIÓN

Investigación exploratoria. Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo.

Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales. Algunos de los posibles enfoques de investigación incluyen encuesta, experimentos, observaciones y simulación.

Investigación de desempeño y mí notoria. Es el elemento esencial para controlar los programas de mercadeo, en concordancia con los planes. Una desviación del plan puede producir una mala ejecución del programa de mercadeo y/o cambios no anticipados en los factores de situación.

MERCADO META

Definición de Mercado Meta:

Kotler y Armstrong

Un mercado meta "consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización decide servir".

Stanton, Etzel y Walker

"El segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de marketing”. Otra definición de los mismos autores, dice que "un segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el vendedor diseña una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta".

Philip Kotler

Define el mercado meta o mercado al que se sirve como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa decide captar". Cabe señalar, que según Philip Kotler, el mercado disponible calificado es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta del mercado en particular.

En síntesis, el mercado meta es "aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia él su programa de marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio".

EL MERCADO META COMPRENDE 03 ETAPAS:

1. Segmentación de Mercado.

2. Selección del Mercado Meta.

3. Posicionamiento en el Mercado.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Definición:

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.

Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un mo Los requisitos para una buena segmentación son:

 Homogeneidad en el segmento

 Heterogeneidad entre segmentos

 Estabilidad de segmentos

 Los segmentos deben ser identificables y medibles

 Los segmentos deben ser accesibles y manejables

 Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables

Variables:

Las variables utilizadas para segmentación incluyen:

 Variables geográficas

 Región del mundo o del país

 Tamaño del país

 Clima

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador. Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil es el cluster analysis (análisis de grupo).

Beneficios:

Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:

 Identificar las necesidades más específicas para los submercados.

 Focalizar mejor la estrategia de marketing

 Marketing

 Producción

 Logística

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