La Empresa De Calzados Nueva York Ltda

EL CASO DE LA EMPRESA DE CALZADO NUEVA YORK LTDA.

1. LECTURA CUIDADOSA DEL CASO:

En este caso se presenta la empresa de calzado Nueva York LTDA.

2. RECOPILACION DE LOS HECHOS:

 La empresa de calzado Nueva York LTDA., cuenta con 700 empleados distribuidos en los diferentes departamentos de la empresa. La dirección de la empresa está compuesta por un director-presidente, un vicepresidente, un director industrial y un gerente financiero.

 El director-presidente, un abogado de 50 años de edad, se reunió con el vicepresidente para planear la implantación de un sistema actualizado de producción que pudiese ponerse a tono con el desarrollo tecnológico, ya que el sistema de producción actual era obsoleto.

 Al analizar el problema, concluyeron que el departamento de producción debía recolectar algunos datos y elaborar varios informes, los cuales fueron solicitados al director industrial, ingeniero mecánico Américo Guimarães, quien se comprometió a entregarlos con prontitud. Como Guimarães desempeñaba demasiadas funciones dentro de la organización, tuvo que relegar tales informes a su segundo plano, no obstante la solicitud de urgencia hecha por la dirección.

 Al percatarse de que sus solicitudes no eran atendidas, ya que Guimarães no entregaba los informes, sino que presentaba disculpas, la dirección decidió nombrar a Roberto de Freitas, recién graduado en administración, como coordinador con autonomía total y libre acceso al departamento de producción para reunir y obtener todos los datos necesarios. Al percatarse que se le había marginado, Guimarães se disgusto con la empresa y comenzó a obstaculizar el trabajo de Freitas, es decir, la elaboración del informe de normas y directrices exigido por la dirección.

 Después de cierto tiempo, Freitas descubrió que Guimarães, gracias a la buenas relaciones con sus colaboradores y al afecto que le profesaban, influía en estos para que le dificultaran al máximo su trabajo. Esto condujo a que los empleados le sumi

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nistraran información errada, con el fin de que la inexactitud del informe generara dudas en la dirección respecto a los resultados presentados, en razón de las inconsistencias de datos e informaciones.

 Guimarães esperaba que la dirección, al analizar el informe, descubriera los datos incorrectos que este contenía y le devolviera la confianza a el, que le había dedicado trece años de buenos servicios a la empresa. Posiblemente la dirección lo encargaría de recolectar la información en toda la empresa para descubrir las irregularidades existentes. Dado su profundo conocimiento administrativo, Freitas advirtió la trampa que le tendían y llevo el problema a la dirección para que esta adoptara las medidas pertinentes.

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