La Reingeniería

La reingeniería

Como ya hemos visto en trabajos anteriores, la reingeniería es una herramienta en la administración que consiste en el rediseño radical de todos los procesos que existen dentro de una organización, con el fin de obtener una mejor productividad, ser más eficaces y eficientes, es decir, obtener resultados significativamente mejores.

En el artículo, se mencionan algunos puntos sobre la aplicación de la reingeniería que pueden representar el éxito o el fracaso de la organización, así como algunos “mitos” que se tienen en contra de la reingeniería, estableciendo aspectos verdaderos con respecto a la aplicación de la herramienta. Lo siguiente que escribo, es una relación entre lo visto en clase y los puntos que toca el artículo, para llegar a una conclusión subjetiva de por qué fracasa la reingeniería en las organizaciones.

Aspectos importantes que hacen que la reingeniería fracase en las empresas primero, es aplicar la reingeniería porque las demás empresas la están aplicando, esto es algo obvio, puesto que si nuestros procesos están funcionando de forma eficaz y eficiente no hay necesidad de realizar cambios sólo por seguir a la competencia. Asimismo, si después de ver la necesidad de aplicar la reingeniería debemos estar conscientes de que se tienen que hacer el cambio radical del proceso y no mejorar solo algunas etapas del mismo.

Considero que la principal razón de que la reingeniería fracase es porque no hay un cambio de mentalidad en las empresas de sus altos mandos y también del personal que está acostumbrado a realizar el trabajo de una cierta manera, asimismo –en el artículo se menciona- que una de sus razones de fracaso es que se aplica únicamente en el área táctica, a niveles operarios que son los que realizan el trabajo, mientras que se descuida la parte estratégica. Creo que es imprescindible que si se va a aplicar reingeniería se debe cambiar en toda la organización, un cambio de que va desde el exterior al interior, con enfoque a las nuevas necesidades del cliente y de la empresa misma. Parte también del fracaso de la herramienta es que actualmente no se delega el trabajo a los demás y la falta de liderazgo en la empresa, casos actuales que se deben de trabajar para poder cambiar también la mentalidad en la organización.

Es claro que, cambiar los paradigmas de una organización es muy difícil, pero esto es lo que plantea la reingeniería un cambio radical en toda la organización. Considero que es una herramienta muy interesante y que aplicada correctamente puede ser el éxito de la organización, pero es necesario tener el enfoque al cliente, aplicarla de forma estratégica y no táctica, para que sus resultados también se alineen con los objetivos y la misión de la empresa, y que involucre a todos los miembros de la organización con un cambio de procesos, y de mentalidad de todos los involucrados.

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