La cultura corporativa en el mundo minorista

[pic 1]

Instrucciones para la Tarea Académica – TA La cultura corporativa en el mundo minorista

1. Recopilación de información

• Para comprender más acerca de la cultura corporativa, visite dos tiendas minoristas y compárelas conforme a varios factores.
• Vaya a una de precio bajo como Maxi Ahorro y a una de alto nivel, como Wong. No entreviste a los empleados, sólo actúe como observador o comprador.
• Después de sus visitas, llene la siguiente tabla para cada una de las tiendas. Pase por lo menos dos horas en cada una un día de mucha actividad y observe con cuidado.

Fuente: Teoría y Diseño Organizacional

1. Responda a las preguntas:

1. ¿En qué forma parece influir la cultura en el comportamiento de los empleados en cada tienda?

2. ¿Qué efecto tiene el comportamiento de los empleados sobre los clientes?
3. ¿En qué tienda era más agradable estar? ¿Cómo se relaciona eso con la misión de la tienda?

1. Defina el tipo de cultura y describa por qué

Anexo

DIPLOMADO DE RECURSOS HUMANOS

Curso: La Organización y las Personas

Grupo Nº: X

Profesor Responsable: Ing. Gerardo Saldaña

Fecha:         

...