La guerra de mercadotecnia.

“Ensayo La Guerra del Marketing”

“LA GUERRA DE LA MERCADOTECNIA”

La definición que nos da Philip Kotler , sobre el marketing,  “ es el conjunto de actividades humanas orientadas a satisfacer las necesidades y deseos ,de grupos escogidos de clientes, a través de procesos de intercambio”.

Hoy en día,  en lo que las empresas se deben enfocar es en el estudio del consumidor, hacia quien van dirigidos, estudiar los puntos débiles de la competencia y lanzar estrategias para poder ganar participación en el mercado.

El marketing lo podemos ver como una guerra, en donde la competencia es el enemigo y el objetivo es ganar la batalla.

Tenemos que tener pleno conocimiento de lo que nuestros enemigos ofrecen al mercado, para así lograr mejorarlo  y ganar la batalla.

Algunas personas dicen que es más fácil alcanzar la cima que permanecer en ella; esto es falso.

Es mucho más fácil permanecer en la cima que llegar a ella. Pienso que llegar a la cima es una tarea verdaderamente difícil, la competencia que existe en la actualidad es muy fuerte. Y lograr una buena posición en el mercado es algo muy complicado, ya que tienes que ganarte la fidelidad de tus clientes.

Finalmente si logras llegar a la cima, lo que debes hacer es permanecer ahí y estar en constante crecimiento e innovación. Si no aplicas las estrategias correctas, en cualquier momento puedes caer.

A la hora de comparar las compañías, es bien sabido que la más grande tendrá ventaja sobre la más pequeña. Por ejemplo si llegas a un territorio nuevo, la empresa grande tendrá mayores ventas y debido a que tiene un presupuesto mayor en el tema de publicidad llega a más personas y logra elevar sus ventas.

Muchas empresas creen que con tener a la mejor gente en su equipo van a  lograr superar  a la competencia, y esto no es así; es bueno tener a personas capacitadas, pero no lo es todo, las estrategias que se aplican, es lo que va a definir a la mejor empresa.

En marketing, lo importante, es convencer al cliente de que tu producto es bueno, ya que si desde un principio se tiene una idea equivocada de algún producto o servicio, es muy difícil cambiar el pensamiento de un consumidor.

Una compañía pequeña podría sorprender a una compañía grande con un nuevo producto, pero esto es un poco imposible, un ejemplo que se menciona en el libro es el siguiente: “es difícil que Ford tome desprevenida a General Motors.

Por otro lado están las batallas del marketing,  que se libran dentro de la mente, en la propia y en la de los clientes en perspectiva cada día de la semana.

“La mente es el campo de batalla; un terreno falso y difícil de entender. El objetivo es aventajar y vencer a los competidores desde una montaña mental.”

Una forma de inspeccionar la mente humana, es mediante una investigación de mercado, pero no de la manera tradicional que todos conocemos.

Que es preguntar a los consumidores lo que desean comprar, de esto ya se tiene una idea. Lo importante es averiguar qué porcentaje del mercado ocupan los competidores, para así planear estrategias que nos permitan estar arriba de la competencia.

Las montañas en términos de guerra  son muy disputadas, ya que son puntos estratégicos que te van a permitir ganar la batalla. Pero esta puede estar ocupada por cierta marca.

Un ejemplo que menciona el libro es el que se tiene en los refrescos, ya que el líder es Coca Cola, pero siempre se ve atacada por Pepsi.

En una determinada situación de marketing, cada compañía tiene diferentes recursos, puntos fuertes y metas.

Es indispensable que cada empresa tenga estrategias internas, para saber cómo actuar ante determinadas situaciones que se presenten en ella.

Los consumidores juegan un papel muy importante en marketing, ya que de ellos depende quien es el líder en el mercado.

Muchos líderes se niegan a realizar bloqueos por orgullo, esto es un error, ya que si se descuida esta parte importante, el atacante en cualquier momento puede llegar a tener un mejor posicionamiento, y quitarle al líder una gran participación en el mercado.

Mucha gente se deja influir por la opinión de otras personas; esto es el efecto que una compañía debe atacar. Su marca  la deben de recomendar las personas, para así lograr mayores ventas.

Cuando una persona te recomienda una marca, te da la confianza para consumirla y así mismo puedes recomendarla a otras personas, es así como la marca s va haciendo de prestigio y aumenta sus ventas.

No siempre es aconsejable que el líder gaste una gran cantidad de dinero en operaciones de marketing, es aconsejable que el líder gaste lo necesario para mantener a la competencia bajo control.

En caso de que la competencia atacara con una fuerte estrategia, habría entonces que defender la posición. Es por ello que no se debe apostar todo al primer instante, si no bajar la guardia y estudiar bien las distintas estrategias que la competencia va a presentar.

Los gastos legales se deben tener previstos desde el primer instante, ya que muchas compañías han tenido serios problemas relacionados con este tema.

Lo que deben hacer las empresas que están por debajo del líder, es concentrarse en estudiar el producto líder, los precios del líder y la distribución del líder.

Una vez que se tenga bien estudiado este territorio, se puede atacar mejorando los puntos planteados anteriormente.  

Una estrategia que las empresas deben tomar en cuenta es ver cómo pueden disminuir la participación en el mercado de los líderes.

Esto con la finalidad de que los consumidores volteen a ver otras marcas y se atrevan a consumirlas, es la única manera en que pueden ganar un porcentaje del mercado.

También es importante mencionar que la edad de las compañías es fundamental para que su participación en el mercado sea mayor. Por ejemplo si una empresa es relativamente nueva, no se esperaría que tuviera gran participación , pero al contrario si ya está bien consolidada , tendría una mayor participación.

Tener una mente abierta es fundamental para lograr desarrollar un proyecto nuevo, tal vez al principio parezca una idea absurda y muchos la rechacen, pero si lo quieres hacer lo lograrás.

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