Licenciatura en administración Taller de investigación Protocolo

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Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Parral

Ciencias económico-administrativas

Licenciatura en administración

Taller de investigación

Protocolo

Autor: Samanta Abigail Holguín García.

Coautor: Verónica Hernández Hernández.

Mayo 2020

Índice

Resumen        

Introducción        1

Formulación y/o Planteamiento Del Problema        3

Interrogantes        3

Objetivos de la Investigación        3

Objetivo General        3

Objetivos Específicos        3

Justificación        5

Limitaciones        6

Marco de Referencias        7

Antecedentes y orígenes        7

Planificación Estratégica De Recursos Humanos        7

Marco conceptual        11

Recursos Humanos Como Elemento Fundamental Para La Gestión De Calidad Y La Competitividad Organizacional.        11

Marco legal        15

Acuerdo Por El Que La Comisión Reguladora De Energía Aprueba El Estatuto Del Sistema De Gestión Del Capital Humano.        15

Marco teórico        19

La Gestión De Recursos Humanos Por Competencias        19

Gestión de recursos humanos        23

Fuentes y Medios de Reclutamiento        27

Hipótesis        31

Hipotesis de trabajo        31

Hipotesis nula        31

Metodología        31

Diseño de la investigación        31

Muestra        31

Sujeto de investigación        32

Resultados        33

Análisis descriptivo obtenido por el paquete SPSS        33

Sujeto de investigación        33

Variables con mayor frecuencia        37

Consideración Valorativa de Variables de Intervalo.        62

Conclusiones        63

Recomendaciones        66

Referencias        67

Anexos        68

Resumen

Toda empresa se caracteriza por el incesante flujo de recursos necesarios para poder desarrollar sus operaciones y generar resultados, sin embargo, la falta de compromiso con su personal, orilla a las organizaciones de la actualidad a tener empleados descontentos con su área de trabajo y con las decisiones tomadas. El propósito del estudio es identificar las consecuencias que tiene Cinépolis Escala Parral por la aplicación de un reclutamiento ineficiente en su capital humano, para ello se revisó diversas fuentes bibliográficas y se desarrolló un instrumento de elaboración propia, a una escala de Likert del 1 al 5, encontrándose un alfa de Cronbach de 75.50% de confiabilidad y validez, se aplicó una prueba piloto a los empleados de Cinépolis Escala Parral. Se destaca la insatisfacción con el proceso de reclutamiento, ya que no se cumple con la total satisfacción del personal involucrado, sin embargo, se compensa con el liderazgo que rige la empresa en otros aspectos, tales como tomar en cuenta a los empleados en la mayoría de las decisiones que les competen, aunque eso no lo es todo en una organización.

Palabras clave: Reclutamiento, empresa, personal, empleados, selección

Abstract

Every company is characterized by the relentless flow of resources necessary to be able to develop its operations and generate results, however, the lack of commitment to its staff, which is the focus of today's organizations to have employees unhappy with their work area and with the decisions made. The purpose of the study is to identify the consequences that Cinépolis Escala Parral has for the application of inefficient recruitment in its human capital, for this it was revised various bibliographic sources and a tool of its own elaboration was developed, on a scale of Likert of 1 to 5, finding an alpha of Cronbach of 75.50% reliability and validity, a pilot test was applied to the employees of Cinépolis Escalar Parral. It highlights the dissatisfaction with the recruitment process, since the total satisfaction of the staff involved is not met, however, it is compensated by the leadership that governs the company in other aspects, such as taking employees into account in most of the decisions that are their responsibility, although that is not everything in an organization.

Keywords: Recruitment, company, staff, employees, selection

Introducción

El impacto de la sociedad en la actualidad ha cambiado drásticamente la manera en que las empresas llevan a cabo los procesos que mejoran su crecimiento y estructura. Es por ello por lo que se busca siempre que los recursos con los que cuenta una empresa deben satisfacer las necesidades primordiales de su organización, debido a esto, el capital humano es la principal fuente productiva de una empresa, ya que una buena gestión empresarial de RR.HH., debe propiciar que las personas se sientan razonablemente satisfechas con su trabajo y los grupos sean elevados de tal forma que exista un buen clima laboral entendiendo que los trabajadores son el recurso más valioso que tiene una organización empresarial.

La clave de un buen clima laboral comienza con la importancia y seriedad con la que se toma el reclutamiento y la selección de los candidatos a los puestos en donde se requieren, es importante tener un capital humano fuerte para lograr ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente. Es fácil que un trabajador se sienta comprometido con una organización si se identifica con ella, y es aquí en donde se debe comenzar por la selección de perfiles, buscando al máximo que encajen con la filosofía de trabajo que se busca alcanzar, de nada sirve tener trabajadores tóxicos que tornen turbio el ambiente laboral, por tanto, el programa de reclutamiento y selección de personal debe estar dentro de la planeación estratégica de la empresa para que se encamine a cumplir los objetivos deseados. La importancia de que todo se encuentre sincronizado es maximizar los resultados y evitar potencialmente el estrés, la carencia del desarrollo de aptitudes y habilidades significativas para el perfil, baja productividad ya que de nada sirve desarrollar una filosofía de empresa si no tiene la estructura administrativa que la soporte, por lo tanto, se busca avanzar sobre aquella visión tradicional, la organización debe estar atenta a cumplir con las necesidades del consumidor y de la misma empresa, es por eso que la selección de personal y el reclutamiento son dos etapas de un mismo proceso: adquisición de recursos humanos para la organización, En consecuencia, el objetivo específico del reclutamiento es proporcionar la materia prima para la selección: los aspirantes y el objetivo primordial de la selección es elegir los candidatos más apropiados a la organización.

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