Los Estilos de Dirección.

1.1. Estilos de Dirección

La Dirección: Introducción

La vida del ser humano discurre prácticamente a través de las relaciones con otros semejantes. La socialización, el aprendizaje, la diversión, el trabajo, todo ocurre en el seno de diferentes grupos. La comprensión de la conducta e

incluso de la propia naturaleza humana está ligada a la comprensión de las relaciones que se establecen entre  grupos e individuos. Del buen funcionamiento de los grupos dependen desde la supervivencia de cierto tipo de sociedad, de una determinada cultura, hasta el nivel de eficacia de una corporación o los beneficios de una empresa. Por ello no es de extrañar que existan intereses en diversos campos, como en la psicología, la sociología, o el más específico, la organización, para comprender el funcionamiento de los grupos.

La creación y formación de equipos de trabajo es un esfuerzo más en esta línea, aunque orientado hacia una finalidad muy concreta: propiciar la eficacia de los grupos en nuestras organizaciones. Un equipo es ante todo un grupo y, por lo tanto, participa de todos los aspectos de este último, aunque en él se dan diferencias suficientes para entenderlo como una categoría dentro del conjunto

de los grupos, las cuáles apuntan hacia la mayor eficacia en la obtención de resultados, sobre todo en tareas complejas que requieren cierta división del trabajo.

La dirección de equipos de trabajo es una tarea compleja, y como en todo los casos la dirección encierra tareas que van desde la determinación de metas y objetivos hasta el control pasando por la planificación, la programación, el

desarrollo de las personas que componen el equipo, la gestión del cambio, el mantenimiento de una cierta cultura, etc.

En cualquier nivel de la organización el responsable de un equipo de trabajo tendrá que realizar tareas de esta índole, con mayor presencia e intensidad unas que otras según el nivel del puesto dentro de la organización, pero en

cualquier caso todas estarán presentes.

Procesos de Dirección y Gestión en la Empresa

1. La Dirección en las Organizaciones

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Con la expresión "Dirección de equipos de trabajo" se pretende hacer referencia a los aspectos directivos que permiten que un grupo de trabajo se transforme en

equipo y que ese carácter de equipo se desarrolle a lo  largo del tiempo. A partir de estas premisas la dirección de equipos de trabajo pertenece al ámbito de los estilos directivos, y más propiamente, al de la cultura organizacional, en cuanto a que la distinción clave que se puede señalar entre grupo y equipo es de carácter actitudinal y referida a una concepción del trabajo altamente participativo, y con ello la participación alcanza calidad de valor dentro de la organización.

Estilos de Dirección

La inclusión de la teoría de las decisiones dentro del estudio de la Dirección de Empresas como proceso es clara: la toma de decisiones es una de las funciones esenciales, específicas, del mando, hasta el punto que en gran medida la calidad de los directivos es proporcional a su capacidad de adoptar decisiones eficaces y acertadas.

Se puede afirmar que los estilos de dirección dependen, en gran parte, de la capacidad de decisión que tengan delegadas los mandos de cualquier empresa. Decidir es elegir una determinada línea de acción entre varias alternativas posibles.

Elegir un camino es renunciar a otros, por lo tanto hay que hacer partícipe al equipo de trabajo sobre la decisión tomada para el logro de los objetivos comunes. Como consecuencia de esta proyección y alcance se producen algunas diferencias en cuanto a la forma de programarse la toma de decisiones, especialmente en lo que se refiere a su planteamiento técnico.

Aunque aparentemente la decisión pura, su esencia, consiste en un solo acto, la decisión es en realidad un proceso complejo que requiere tareas previas y posteriores.

La Dirección integrada en los procesos.

Un análisis detenido nos descubre el siguiente recorrido, que hemos de seguir si queremos tomar una decisión técnicamente correcta:

• Definir el problema.

• Disponer de información.

• Definir las metas a alcanzar.

• Enumerar las alternativas.

• Evaluar las alternativas.

• Decisión: elegir la alternativa.

• Comunicar la decisión.

• Controlar la decisión.

Hay muchos niveles de dirección porque las tareas y las estructuras se encuentran

estratificadas, y tanto más cuando más complejas sean éstas. Cada uno de los niveles tiene su matiz o cualidad que lo diferencia del resto. No es de la misma cualidad la tarea de dirección a nivel de gerencia que la tarea de dirección a nivel de departamento, en el escalón más bajo de la organización.

La dirección a nivel de gerencia se establece en términos bastante más abstractos que en el departamento inferior, aunque desde el poder generalizador de los conceptos podamos decir que ambos proyectan, organizan, conducen y controlan.

Siempre que se administre la tarea de alguien vamos a encontrarnos con estas actividades, pero en los niveles más bajos del organigrama se proyectarán, organizarán, conducirán y controlarán acciones y productos ya en su última fase de materialización, y por lo tanto con un nivel de concreción muy alto.

La dirección y administración de equipos de trabajo es una

actividad compleja que en muchas ocasiones incluye la elección de objetivos, su configuración y determinación en función de las circunstancias del grupo y del medio, el diseño de las líneas de actuación, la animación de las energías y capacidades del equipo hacia la consecución de los objetivos previstos, y el control de la calidad y cualidad de las tareas y de los logros.

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Estas diferencias de concreción van a ser determinantes en la forma de dirigir, en el tipo de

relación con los colaboradores, en el modo de desarrollar la propia tarea, etc., pero siempre vamos

a encontrarnos con elementos comunes, siempre tendremos que planear, distribuir y controlar

tareas. En todos los casos tendremos que esforzarnos en que las acciones previstas se ejecuten.

En algunos casos será suficiente con una buena estructuración de las tareas, un buen diseño de los

puestos de trabajo, sistemas de evaluación del desempeño correctos, retribuciones adecuadas,

control del clima, etc. Es decir, una organización mecanicista con una tecnoestructura eficaz en

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