Los Movimientos de la Calidad, Procesos y Lean

Asignatura

Fecha

Los Movimientos de la Calidad, Procesos y Lean

14 Junio 2020

MODELO DEMING

MODELO MALCOM BALDRIGE

MODELO EFQM

MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTION

ALCANCE

Japón

Estados Unidos

Europea

Latinoamericano

FINALIDAD DE LA EVALUACION

A través de la implantación del control de calidad en toda la organización, se obtienen buenos resultados

Implantar y aplicar la calidad total y la excelencia, es una estrategia competitiva de gestión empresarial.

La mejora de la gestión de una empresa incrementa la competitividad

Gestión Global de la Calidad para mejorar la posición de las empresas Iberoamericanas

OBJETIVOS

Satisfacción del cliente y el bienestar publico

Competir con la calidad de los productos del Mercado Internacional

Priorizar las áreas de mejora de una organización e impulsar la eficiencia y creatividad

Posicionar las empresas latinoamericanas

MECANISMO DE EVALUACION

Entregar Memoria Descriptiva donde se describa: Situación Actual, Objetivos, Mejoras Implementadas

Presentación de Indicadores

Autoevaluación de la Gestión de la Organización (Benchmark)

1) Autoevaluación
2) Planificación Estratégica
3) Implementación de los Proyectos de Mejora
4) Modelo de Excelencia Iberoamericano

MODELO DEMING

MODELO MALCOM BALDRIGE

MODELO EFQM

MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTION

CRITERIOS DE CUMPLIMIENTO

Resultados Conseguidos, Procedimientos para Conseguirlos, Efectividad que se espera a futuro

Los indicadores deben llevar al fortalecimiento y la mejora de la organización

Evaluación Externa para determinar cumplimiento

Evaluación Externa para determinar cumplimiento

AREAS DE APLICACION

1. Políticas y objetivos.

1. Liderazgo.

1. Creatividad e innovación.

1. Liderazgo y estilo de gestión.

2. Organización y operativa.

2. Planificación estratégica.

2. Sostenibilidad.

2. Política y estrategia.

3. Educación y su difusión.

3. Foco en el cliente y en el mercado.

3. Agilidad organizacional.

3. Desarrollo de las personas.

4. Flujo de información y su utilidad.

4. Información y análisis.

4. Gestión del riesgo.

4. Recursos y asociados.

5. Calidad de productos y procesos.

5. Desarrollo y gestión de recursos humanos.

5. Gobierno corporativo.

5. Clientes.

6. Estandarización.

6. Proceso de gestión.

6. Resultados de clientes.

7. Gestión y control.

7. Resultados del negocio.

7. Resultados del desarrollo de las personas.

8. Garantía de calidad en funciones, sistemas y métodos.

8. Resultados de sociedad.

9. Resultados.

9. Resultados globales.

10. Planes para el futuro.