Los Requisitos Del Cliente Y Elementos De Un Modelo De Negocios

Los requisitos del cliente y Elementos de un modelo de negocios

Objetivo:

Conocer los elementos básicos de los modelos de negocios y requisitos de loa clientes. ya que de ahí partimos para desarrollar procesos operativos que nos ayudan a cumplir con los objetivos de una organización de ofrecer propuestas de valor a sus clientes.

Procedimiento:

Lee el siguiente caso:

La idea del modelo de negocios de eBay es simple y vieja.

Los residentes de las comunidades rurales y urbanas lo que han hecho durante siglos es reunirse en las plazas y mercados para comprar, vender e intercambiar bienes y servicios. eBay se limitó a tomar esta vieja idea y eliminar la necesidad de un encuentro físico entre el comprador y el vendedor. El Internet proporciona el ciberespacio, donde el intercambio de marketing podría tener lugar. eBay simplemente creó los programas de software que permiten las transacciones. El sistema de eBay, sin embargo, mejora en el sistema antiguo de mercado en que el vendedor puede "mostrar" sus productos a un gran número de clientes potenciales al mismo tiempo. Teniendo en cuenta que puede haber más de una persona interesada en el tema, el vendedor puede celebrar una subasta virtual, con la esperanza de que la demanda para el artículo producirá un precio más alto que un típico mercado donde el número de compradores potenciales sería más limitada o incluso no existente. Obviamente, el proceso también depende de transporte moderno para la entrega física del producto, ya que eBay no juega ningún papel en el cierre de la transacción. eBay cobra las tasas de inserción vendedores para la inclusión de un artículo, honorarios finales del valor de una venta, y una lista de tasas de actualización.

Fuente: Adler, J. (2002). The eBay way of life.Newsweek. 9, 50-58.

Resultados:

De la lectura contestar lo siguiente:

a. ¿Cómo describes el modelo de negocios?

E-bay es un modelo de negocio de subasta y venta directa en línea, obtiene sus ingresos por el desplazamiento de información entre vendedores y compradores y se basa en el cobro de cuotas y comisiones por el servicio de negociación.

b. Describe los nueve elementos de este modelo de negocios

1. Segmentos de mercado: ¿Quién es mi cliente?

Cibernautas que buscan vender, comprar, intercambiar algún producto en la modalidad “en línea”

2. Proposición de valor: ¿Cuál es mi propuesta de valor?

Las personas no tienen que desplazarse a ningún lugar como mercados o plazas para ofrecer sus productos, y con la ventaja de que en esta modalidad son miles de clientes potenciales.

3. Canales: ¿Cuáles son los canales?

El canal de comunicación es mediante un registro en la página web, una vez registrados tus datos puedes entrar en comunicación

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