Módulo #3: Liderazgo en Retrospectiva

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Módulo #: 3

Reporte de Entrevista

LIDERAZGO EN RETROSPECTIVA.

Durante los primeros años en los que me dediqué a trabajar en el área de contabilidad, como auxiliar, la gestión de todos los documentos e información en el despacho contable se utilizaba mayormente de manera física.

Cabe mencionar que la época a la que me estoy refiriendo es alrededor de hace 8 años. En aquel tiempo, la jefa del despacho, una mujer de aproximadamente 38 años, con bastante iniciativa, se propuso implementar un sistema de gestión de documentos en línea para el despacho contable. El objetivo era reemplazar el uso de carpetas físicas por una plataforma en línea que permitiera acceder a toda la información desde cualquier lugar con conexión a internet, con el fin de mejorar la eficiencia y productividad del despacho.

Por otro lado el dueño del despacho, hombre de aproximadamente 55 años, no parecía sentirse seguro al respecto, ya que todo el tiempo desde que él había fundado el despacho, el manejo de la información era en papelería física.

Al final, tras varias juntas de planeación y presupuesto, se llevó a cabo la “modernización”.

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Módulo #: 3

Reporte de Entrevista

Reporte de análisis.

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Debido a que mi puesto en la empresa me limitaba la participación en muchos de los procesos, no pude ser observadora en la fase de planeación de este proyecto, sin embargo pude identificar que fue la misma persona que lo propuso fue quien primeramente llevó a cabo una investigación y encontró una plataforma en línea adecuada para las necesidades del despacho. Luego de esta investigación, la jefa, para este momento líder del proyecto, identificó que sería necesario capacitar al personal para el desarrollo efectivo del proyecto, lo que me permitió finalmente ser parte de las siguientes fases de implementación.

Siguiendo con el proyecto, fue el momento de la Acción. Para comenzar, algunos de los trabajadores, junto con la líder, fuimos enviados a cursos para ser capacitados en la manipulación de los sistemas. Se compraron las licencias y los softwares necesarios para comenzar a mudar toda la información de los documentos físicos a los digitales. Los costos, el tiempo, la marca de software y las personas que nos ocuparíamos de tener la capacitación y hacer la mudanza ya habían sido establecidos por los líderes en el momento de la planeación.

En esta segunda parte del proceso, todos los trabajadores en el despacho tuvimos responsabilidades específicas y comenzamos a seguir las instrucciones que se nos habían dado.

Durante todo el proceso se realizó supervisión por la líder, quién además también había sido capacitada en el sistema, para asegurar que el personal utilizará la plataforma correctamente y

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Módulo #: 3

Reporte de Entrevista

que se cumplieran los objetivos establecidos. Se tomaron medidas para corregir cualquier problema que surgiera.

A través de esta fase de acción, algunos trabajadores tuvimos ideas específicas sobre cómo se podía organizar de mejor manera la información, y se nos permitió a los más jóvenes poner en práctica nuestras habilidades y conocimientos en tecnología ya que eran más desarrollados que los del personal mayor.

Puedo identificar esta característica de apoyo al personal, por parte de los líderes, para que se pudiera utilizar la plataforma de manera efectiva, incluyendo capacitación adicional y resolución de dudas a las personas que no estaban acostumbradas ni capacitadas para un uso más completo de la tecnología, pues algunas personas en el personal eran Contadores ya grandes, acostumbrados a hacer su trabajo de una forma específica.

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