MANUAL DE ORGANIZACION GUARDIAN CONTRACTORS

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CONTENIDO

1. Introducción

1. Misión

1. Perfiles

1. Funciones

1. Procesos

1. Procedimiento

1. Manual de instrucción

1. Formatos

1. Políticas

1. Matrices

1. Métricas

INTRODUCCIÓN

El presente manual de organización de la central de monitoreo de GUARDIÁN CONTRACTORS, es de observancia general, como instrumento de información y de consulta.

El manual es un medio de familiarizarse con la estructura orgánica y con los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta organización.

Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran y evitar la duplicidad de funciones.

También nos indica la relación que deben tener las áreas para dar seguimiento a los procesos y dar continuidad a la operación en cualquier situación que se presente.

MISIÓN

Planificar y coordinar las actividades necesarias para asegurar la cadena de suministro de nuestros clientes, mediante el monitoreo de riesgos en el desplazamiento de las unidades que transportan mercancías.

El presente manual tiene como fin apoyar y aleccionar al monitorista en el centro de monitoreo para el manejo y control de unidades que salen a carga / descarga, y supervisión en el desplazamiento de estas para la seguridad de nuestra empresa y el producto de nuestros clientes y evitar así cualquier tipo de percance que afecte a los intereses de ambas partes.

El monitorista deberá cubrir el perfil solicitado por el departamento de Recursos Humanos, aplicándole

pruebas psicológicas, investigaciones y otros procedimientos que se requieran, para la seguridad de la

empresa y sus clientes.

ESTRUCTURA ORGANICA

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PERFILES DEL PERSONAL OPERATIVO

PERFIL DEL COORDINADOR DE SEGURIDAD LOGISTICA:

• Experiencia:

• Mínima de 1 a 3 años en temas de seguridad logística.

• Conocimientos:

• En rastreo satelital, monitoreo de cctv, manejo de plataformas de rastreo GPS.
• En protocolos de seguridad.
• En uso de paquetería Office y Excel.
• Elaboración de tarjetas informativa
• Métricas de seguridad
• Métricas de desempeño
• En tramos carreteros

• Habilidades:

• Liderazgo
• Don de mando
• Resolución de problemas
• Facilidad de palabra
• Pro-activo
• Ser dinámico
• Responsable.
• Tolerancia a la frustración.

• Destrezas:

• Hablar ingles
• Conducir
• Ser rápido
• Ser eficaz

PERFIL DE SUPERVISOR LOGISTICO:

•        Experiencia:

-        mínima de 1 a 2 años

•        Conocimiento:

-        En rastreo satelital, monitoreo de CCTV, manejo de plataformas de rastreo GPS.

-        En protocolos de seguridad en ámbito transportista.

-        En uso de paquetería Office y Excel.

-        Elaboración de reportes

-        En tramos carreteros

•        Habilidades:

•    Manejo de personal

-        Facilidad de palabra

-        Ser proactivo

-        Trabajar bajo estrés

-        Ser dinámico

-        Alta noción de responsabilidad.

-        Tolerancia a la frustración.

•        Destrezas:

-        Hablar ingles

-        Conducir

-        Ser rápido

-        Ser eficaz

PERFIL DE MONITORISTA:

•        Experiencia:

-        mínima de 6 meses a 1 año

•        Conocimiento:

-        En rastreo satelital, monitoreo de CCTV, manejo de plataformas de rastreo GPS.

-        En protocolos de seguridad en ámbito transportista.

-        En uso de paquetería Office y Excel.

-        Elaboración de reportes

-        En tramos carreteros

•        Habilidades:

-        Facilidad de palabra

-        Ser proactivo

-        Trabajar bajo estrés

-        Ser dinámico

-        Alta noción de responsabilidad.

-        Tolerancia a la frustración.

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