MARCAS Y CONSUMIDORES.

MARCAS Y CONSUMIDORES.

Abstract.

El tema central de la investigación es la relación que se determina entre la marca y el consumidor; más que nada el truco está en saber lo que el cliente necesita, solo que este se toma como el error más común, según la investigación, ya que gracias al estudio de mercado que se realizó se pudo encontrar que a las personas no les importa si desaparecen marcas, a ellos solos les importa el impacto que la marca genera en sus vidas; es como si al usar la marca en automático ellos subieran de nivel en un estatus social y esto satisficiera a su persona, también debido a esto las marcas se vuelven significativas ya que el cliente busca o resalta los beneficios que tiene al usarlo.

Las pequeñas interacciones que tiene la marca con el consumidor son fundamentales para la continuidad de este, el escuchar y participar con el público puede considerarse como algo absurdo pero nos dice que al hacer estas acciones sencillas son de gran agrado para el consumidor y esto puede marcar una gran diferencia. Otros aspectos que también marcan la diferencia es el tener la iniciativa como lo es la primera impresión ya que este se vuelve una experiencia inolvidable para el consumidor, el personalizar esa experiencia hace que se vuelva única ya que hace que la persona se sienta altamente reconocida es como in distintivo que marca otro gran beneficio para la marca.

Existen también tres tipos de relaciones un poco más difíciles pero son las mejores ya son más personales y marcan una mejor relación; entre ellas están las emociones, la conveniencia y la inmediatez, son más difíciles ya

que se construyen a través de símbolos, dinero- tiempo y avances tecnológicos.

En general cada factor o distintivo que tenga la marca para diferenciarse de la competencia hace que el consumidor se sienta realizado consigo mismo y esto ayuda para que el siga adquiriendo a la marca, ya que el interés del consumidor respecto tiene que ver mucho con la calidad, trato y dinero-tiempo, sin dejar de mencionar que las ofertas y la confianza también tienen mucho que ver, ya que es otra manera de llamar la atención del cliente para que este siga permaneciendo con la marca.

Esto es como darle un seguimiento para que el cliente se sienta satisfecho primeramente con él, claramente cubriendo su deseo o necesidad.

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