MARKETING DE SERVICIOS - EP
Enviado por LALLLLLI9889 • 13 de Octubre de 2022 • Examen • 957 Palabras (4 Páginas) • 174 Visitas
MARKETING DE SERVICIOS
EVALUACIÓN PERMANENTE 2
1. LOS SENTIDOS Y EL SERVIESPACIO. El serviespacio es el uso de evidencia física para mejorar el diseño de servicios.
Parque de las Leyendas
ATRACTIVO VISUAL
En su logo podemos observar un logo con distintos colores como el azul, amarillo, verde y rojo. Estos colores que cambian su tonalidad en la imagen representan el espíritu, calma, frescura, evoca equilibrio y armonía. También representa la armonía con mucha dinámica entre sus colores.
INFLUENCIA DE LAS FORMAS
Sus instalaciones del zoológico nos dan una impresión como si fuera una jungla con diversas aventuras y diferentes circuitos. Sus mapas con diferentes formas y parámetros establecidos.
ATRACTIVO DEL SONIDO
Al recorrer el zoológico nos ponen sonidos depende del lugar que estemos. Si estamos en el área de los simios nos colocan un sonido más tropical y fresco. Luego, si vamos donde los peces son sonidos de agua o relajantes. En general nos ponen sonidos como si fuese un safari.
ATRACTIVO DEL TACTO
En algunos hábitats, de animales herbívoros, se admite tocarlos en presencia del cuidador responsable del área. La mayoría están domesticados a los extraños, por lo que no tienen una reacción agresiva ante la multitud y se muestran dispuestos a recibir cariño.
ATRACTIVO DEL OLFATO
Los aromas que emanan los animales y los diversos hábitats del parque, le ocasionan al niño o adulto la experiencia de una conexión mayor hacia ellos. Ya que, se percibe el olor al desde el primer contacto al territorio.
Restaurantes Comixs
ATRACTIVO VISUAL
Los personajes distintos personajes presentados en el restaurante y la calidad de los mismos convierten el ambiente idóneo para los niños de la casa, jóvenes aficionados y adultos conocedores y fanáticos de los comics.
INFLUENCIA DE LAS FORMAS
Cada área nos hace sentir dentro de tu cómic favorito, tanto sea un lado del restaurante con los personajes de DC o el otro lado ambientado de Marvel. De esta manera, puedes escoger almorzar al lado de tus superhéroes favoritos.
ATRACTIVO DEL SONIDO
La música del local usualmente son canciones actuales. Sin embargo en sus horas pico, ponen canciones de las películas de Marvel y DC Comics, lo cual hace que te familiarices más con el local.
ATRACTIVO DEL TACTO
Los modelos de superhéroes que hay en todo el salón se pueden tocar y además puedes tomarte fotos con todos ellos posando de varias maneras distintas.
ATRACTIVO DEL OLFATO
La mezcla de olores de comida y limpieza del local, hacen que los clientes sientan que están en un lugar de buena calidad.
2. CULTURA Y ESTILOS DE VIDA. La cultura es la suma total de creencias, valores (normas de conducta para la convivencia) y costumbres aprendidas que sirven para dirigir el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad. Los Estilos de Vida en el Perú “son formas de ser, tener, querer y actuar compartidas por un grupo significativo de personas”.
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