MATRIZ DE ESTILO SOCIAL: MARINA MÍA RESTAURANT&BAR

[pic 1]

COMPRA MATRIZ DE ESTILO SOCIAL[pic 2]

PAULINA AGUIRRE CASTRO

TÉCNICAS PROFESIONALES DE VENTAS

MERCADOTECNIA Y RELACIONES COMERCIALES 2020

NO. REGISTRO 3015793

MATRIZ DE ESTILO SOCIAL:

MARINA MÍA RESTAURANT&BAR

DESARROLLO

Para este trabajo se realizó un análisis al vendedor y dueño del restaurant y bar Marina Mía, Miguel Abraham Sánchez Medina. Se hizo una visita a su restaurante y se le preguntó por los productos más vendidos, o que es en lo que este caso Marina Mía se diferencia de los demás bares y restaurantes de la ciudad. Miguel Abraham, muy seguro de sí mismo, nos aseguró que la especialidad de la casa, en cuanto a comida, eran las pizzas a la leña, y en bebidas, los distintivos y extravagantes shots que se preparan en la barra.

Al estar hablando con Miguel, me percaté que es una persona muy segura de sí misma y de lo que es su restaurant, ya que hablaba como si fuera lo mejor de la ciudad. Al adentrarnos más a los productos favoritos de los clientes, en este caso las pizzas y los shots, se mostraba muy relajado y sabía a detalle cómo se preparaban los productos, qué ingredientes llevaban y la calidad de los mismos, aparte de que me lo comentó de manera concisa y breve.

Me comenzó a platicar un poco más de lo bueno que eran las materias primas con las que se realizaban los productos: vegetales frescos para las pizzas y alcohol de calidad para los shots, y hasta comentó dónde los compraban y con quiénes. Al final, no quedó decir otra cosa más que eran productos buenos y de muy buen sabor; y en mi caso, al haber ya cenado ahí en múltiples ocasiones, lo podría corroborar de mi parte.

RESULTADOS

Al estar analizando el comportamiento del vendedor, desde la forma de hablar, las frases que usaba, y cómo sustentaba todo lo que decía, se llegó a la conclusión de que el vendedor Miguel Abraham Sánchez, se consideraría del estilo autoritario. Se definió esto debido a que presentó varias características del estilo, como por ejemplo el valor de los productos, tuvo un uso del tiempo eficaz y eficiente, tenía pruebas documentadas de los resultados y más que nada, ponía cierto énfasis en los mismos.

CONCLUSIÓN

Es muy importante para nosotros, tanto mercadologos, como clientes ó vendedores conocer el estilo de vendedor ó cliente con el que se está tratando para ver de qué manera podemos “hacer click” con el vendedor o cliente y llegar a hacer mejores negocios de manera efectiva.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Issuu. (2018). vtas ventas edición del estudiante Cuarta edición Thomas N. Ingram, Raymond W. LaForge. [online] https://issuu.com/cengagelatam/docs/vtas_ingram [Acceso 13 Feb. 2018].

...