MEJORAS AL PROCESO DE COMERCIALIZACION DE LA EMPRESA LEONIMPORT 2011 C.A

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA

EDO-TÁCHIRA

MEJORAS AL PROCESO DE COMERCIALIZACION DE LA EMPRESA LEONIMPORT 2011 C.A

SAN CRISTÓBAL, ENERO 2016

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 2]

 MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA

EDO-TÁCHIRA

MEJORAS AL PROCESO DE COMERCIALIZACION DE LA EMPRESA LEONIMPORT 2011 C.A

AUTORES:

ANDREA LEON SALCEDO

C.I: 22.675.755

Tutor:

Lcdo. Jorge Méndez Velazco

SAN CRISTÓBAL, ENERO 2016

AGRADECIMIENTO

Primeramente a dios por darme la fuerza, la fortaleza, la paciencia, la perseverancia, la sabiduría y las ganas de seguir adelante y cumplir mis metas lo cual es una de ellas y una de las más importantes también. Y más que todo le doy gracias a mi dios por escucharme en los momentos en que más lo necesite y conté con él.

 Mi madre por ser mi ejemplo de superación. Por apoyarme incondicionalmente porque siempre aposto y deposito su fe en mi por impulsarme a seguir adelante y hacer lo imposible para que yo lograra uno de mis objetivos gracias mama por siempre estar para mí.

A mi padre por brindarme su apoyo incondicional por depositar su confianza en mí, por ayudarme con mis estudios y con todo lo que necesite para hoy estar aquí gracias papa por ser ese bastón por ser esa persona que me llevo a este punto de mi vida.

Mi esposo porque siempre estuvo allí en los momentos más difíciles por su apoyo, por su compañía y por su confianza gracias por creer en mí y en que lo lograría y por siempre estar a mi lado y acompañarme en cada paso que doy.

 Mi profesor Jorge Méndez por ser un excelente maestro y tutor, por guiarme en todo y ayudarme en lograr a ser un buen profesional, mis gracias sinceras y agradecida de que allá contado con su apoyo.

DEDICATORIA

Agradecida ante todo con dios por permitirme llegar hasta aquí, por brindarme la salud necesaria para seguir adelante, a mí madrea por impulsarme en seguir adelante, a mi padre por su confianza en mí, a mi esposo por su apoyo incondicional y a mi profesor por sus enseñanzas que fueron importantes para mí.

A mis compañeros de clase, de los cuales aprendí muchas cosas que son irremplazables, y que juntos logremos llegar hasta aquí y que debemos continuar para seguir creciendo como profesionales.

A mi casa de estudio Instituto Universitario De La Frontera (IUFRONT) por tener en el instituto excelentes profesores. Que nos ayudan a forjar nuestros caminos a nivel profesional por formarnos para que seamos excelentes personas y más aún un buen profesional.

APROBACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe, Jorge Méndez Velazco, titular de la cédula de identidad número 3.810.689, docente del Instituto Universitario de la Frontera, en mi carácter de tutor del Trabajo Especial de Grado titulado: MEJORAS AL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA LEONIMPORT 2011 C.A, presentado por la alumna ANDREA LEON SALCEDO, titular de la C.I. 22.675.755, para optar al título de Técnico Superior Universitario en Administración, mención Industrial, considero que el mismo reúne los requisitos exigidos por el Instituto Universitario de la Frontera, suficientes para ser sometido a la presentación y evaluación por parte del Jurado examinador;  

En la ciudad de San Cristóbal, enero de 2016.

Lcdo. Jorge Méndez Velazco

Tutor

ÍNDICE DE CONTENIDO

Agradecimiento        iii

Dedicatoria         iv

Aprobación del Tutor Académico        v

Índice de Contenido        vi

Índice de Cuadros        viii

Resumen          ix

Introducción         1

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema        4

Objetivos de la Investigación        7

Objetivo General        7

Objetivos Específicos         7

Justificación de la Investigación        7

Delimitación de la Investigación        8

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes Históricos        11

Antecedentes de la Investigación        13

Bases Teóricas         15

Glosario de Términos        27

CAPÍTULO III

 MARCO METODOLÓGICO

Tipos de Investigación        29

Nivel de la Investigación        30

Diseño de la Investigación        32

Modalidad de la Investigación        32

Población         33

Muestra        34

Técnicas e Instrumento de Recolección de la Información        34

Instrumento de Recolección de la Información        35

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS DE RESULTADOS

Análisis  General         36

CAPITULO V

LA PROPUESTA

Introducción        46

Misión de la Propuesta        46

Necesidades y Requerimientos de la Propuesta        47

Importancia de la Propuesta        48

La Propuesta        49

CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones        53

Recomendaciones        54

Referencias Bibliográficas        57

INDICE DE CUADROS

Cuadro N° 1        10

Cuadro N° 2        33

Cuadro N° 3        35

Cuadro N° 4        37

Cuadro N° 5        38

Cuadro N° 6        39

Cuadro N° 7        40

...