MERCADOTECNIA, casos prácticos

OBJETIVOS

GENERAL:

Coordinar e integrar todas las herramientas de comunicación de la mercadotecnia de una organización, así como la publicidad, relaciones públicas, gestión de eventos, etc.

ESPECIFICOS:

• Desarrollar estrategias de comunicación.

• Identificar los objetivos.

• Maximizar de forma eficiente el impacto sobre los clientes.

• Establecer un presupuesto de marketing.

CASO PRÁCTICO CAPITULO 10

10.1 Alser

Esta empresa de venta directa de cosméticos desea realizar una promoción para premiar a sus distribuidores con base en los volúmenes de ventas que alcancen entre los meses de agosto y diciembre; a la fecha cuenta con tres clases de distribuidores: A, AA y AAA, siendo los más importantes los AAA. Además, quiere aprovechar la promoción para introducir una nueva crema para el cutis, por lo que también le interesa desarrollar una promoción destinada al consumidor final. La empresa trabaja con una utilidad de 50% sobre el precio de sus productos.

a) Identifique los objetivos de la promoción:

Objetivo general:

Aumentar el número de los pedidos a través del ofrecimiento de un premio o incentivo a los distribuidores.

Objetivos específicos:

• Motivar a todos sus distribuidores de las tres clases (A, AA, AAA) y volúmenes de ventas, durante los meses de Agosto y Diciembre.

• Establecer nuevas metas en ventas para la empresa.

• Introducir un nuevo producto, el cual será una crema para el cutis.

• Alcanzar el 100% en ventas para la empresa “ALSER”.

b) Defina el plan de premios para sus distribuidores de acuerdo a los objetivos especificados y su presupuesto con relación al volumen de ventas:

• Para los distribuidores de tipo “A” Se les estará brindando un descuento de un 10% por la compra de nuestro producto de cosméticos variado y en el cual va nuestra nueva crema para el cutis.

• Para los distribuidores de tipo “AA” Se les estará brindando un descuento de un 20% por la compra de nuestro producto de cosméticos variado y en el cual va nuestra nueva crema para el cutis.

• Para los distribuidores de tipo “AAA” Se les estará brindando un descuento de un 40% por la compra de nuestro producto de cosméticos variado y en el cual va nuestra nueva crema para el cutis.

Esta promoción solo está vigente para estos últimos tres meses del año. Esto se estará dando a conocer por medio de correo electrónico y llamadas telefónicas para que todos nuestros distribuidores estén enterados y puedan realizar sus pedidos.

c) Defina la estrategia de promoción al consumidor y su presupuesto justificado:

Se piensa adherir muestras gratis en el producto más vendido para que el cliente conozca el producto, esto será una estrategia selectiva, pues sólo se está seleccionando un producto que es comprado por la mayoría de los clientes.

La empresa cuenta con un presupuesto de $50,000, para el inicio de la estrategia, con esto se espera obtener el doble de ganancia de lo que se fue invertido.

d) Agregue diseños y/o dibujos de los impresos o medios en los que se apoye la promoción:

1)

2)

CASO PRÁCTICO CAPITULO 11

11.1 Cruceros del Caribe

Aprovechando la época de vacaciones, se quiere desarrollar una campaña publicitaria en radio y prensa; promocionar los paquetes familiar e individual a las Islas del Caribe por 15 días.

Responda las siguientes preguntas:

a) Identifique y analice el mercado meta:

Analizando el mercado nos damos cuenta que el mercado meta en la que deberían de concentrarse es en:

• familia

• personas en general

• sexo indistinto

• edades mayor a 25 años

• nivel socioeconómico de la clase “A“ a la “C”

b) Determine los objetivos de la campaña:

Por medio de los diferentes anuncios conseguir la venta de paquetes vacacionales a personas que quieran pasar sus vacaciones en las islas caribe y que además puedan estar durante los próximos 15 días.

c) Elabore el concepto o tema de campaña:

“En estas vacaciones ¡ven diviértete y olvídate del estrés!”.

d ) Desarrolle la producción del anuncio para radio y prensa:

• RADIO: Será anunciada en las emisoras más escuchadas cada cierto tiempo, en el cual se brinde la información de los precios y beneficios.

• PRENSA: Tener una página completa en la prensa dando a conocer el tema de campaña y las ofertas establecidas.

”Con cruceros del Caribe Vacaciones para todos 15 días de total diversión” a los primeros 50 que llamen y reporten el anuncio en prensa o radio, se les dará un descuento del 10% en la compra del paquete que deseen y la única condición para obtener la oferta será que deben decir el anuncio visto o escuchado por los dos medios de comunicación.”

e) Elabore un plan de medios (radio y prensa):

RADIO:

• El horario de transmisión se hará cada 120 minutos con una duración aproximada de 35 segundos.

• La emisora (estación de radio) en el que se tenga la mayor cantidad de audiencia en el día.

• Será anunciada con anticipación a los días en los que constará el crucero.

PRENSA (periódico):

• El anuncio de prensa será en la prensa en el periódico con más venta de la región, que tenga mejor costo-beneficio, el que cause un mejor impacto.

• Tener una publicación frecuente (podría ser diaria).

• El diseño debe atraer y ser llamativa con la promoción

Ambos medios de publicidad deberán tener los números telefónicos y/o la página web para más información y reservaciones.

f) Presente el presupuesto y justifíquelo en base a un volumen de ventas estimado a gusto del lector:

• Ventas: $250,000

• Publicidad: $60,000

• Personal contratado:10*$2000= $20,000

• Equipo de cómputo:10*$1500=$15,000

• Mobiliario y equipo:$30,000

11.2 Importadora de Productos, S.A.

Importadora quiere elaborar un catálogo para sus productos, entre los que encontramos: televisores, lámparas, teléfonos, equipos de sonido, DVD, calculadoras y novedades electrónicas. Piensa enviarlo por correo a través de la correspondencia que mandan las tarjetas de crédito a sus tarjeta-habientes, ofreciendo un descuento en la compra de cualquier artículo por la presentación de ese folleto.

Por otro lado, y para complementar

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