MINIT-LUBE

MINIT-LUBE

 ¿QUÉ CONSTITUYE LA MISION DE MINIT-LUBE?

La misión de MINIT-LUBE la constituye el proporcionar de manera rápida y económica el mantenimiento preventivo y limpieza de interiores a los automóviles.

 ¿DE QUE FORMA OFRECE VENTAJA COMPETITIVA LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES DE MINIT-LUBE?

DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS: su estrategia de producto puede definirse como "lubricantes para automóviles" que permite un mejor desarrollo y más eficientes las operaciones.

CALIDAD: Debido a que las tareas son de repetición los manuales de buena calidad deben ser fácil de mantener.

DISEÑO DE PROCESOS Y CAPACIDAD: La estrategia de proceso permite a los empleados y a la inversión del capital para centrarse en cumplir la misión de la empresa que es el de ofrecer el servicio de mantenimiento preventivo para autos, en lugar de tratar de ser una simple gasolinera.

SELECCIÓN DE LA LOCALIZACIÓN: Las instalaciones se encuentran cerca de zonas residenciales.

DISEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES: Los locales se diseñaron específicamente para atender de tres en tres autos, estos están diseñados específicamente para la lubricación, y la limpieza con aspiradora lo cual permite minimizar el movimiento perdido de los empleados y así contribuir para que el servicio sea más rápido.

RECURSOS HUMANOS Y DISEÑO DEL TRABAJO: la estrategia de recursos humanos se centra en la contratación de empleados con habilidades limitadas y así formarlos en Minit-Lube U, en un número limitado de tareas para que durante la ejecución del trabajo pueden ser supervisados de cerca.

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO: se ve facilitada por la negociación de las grandes compras y empaque.

 ¿ES PROBABLE QUE MINIT-LUBE HAYA AUMENTADO SU PRODUCTIVIDAD SOBRE LA DE SUS COMPETIDORES TRADICIONALES?¿POR QUE?¿COMO SE MEDIRIA SU PRODUCTIVIDAD EN ESTA INDUSTRIA?

Esta empresa ha sabido desarrollarse de competitiva en el mercado que se encuentra, ya que por lo que he podido investigar las otras empresas que ofrecen este servicio son las compañías que distribuyen carros, los que se dedican al mantenimiento de autos de manera completa, y esta compañía le ofrece mantenimiento preventivo sin demoras, a bajos costos y se enfocan en satisfacer de manera rápida las necesidades de los clientes que buscan un rápido servicio.

Si han aumentado su productividad sobre la competencia tradicional, ya que el servicio que prestan es rápido, eficiente, el personal está claro en lo que tienen que hacer para no afectar al cliente, la empresa les da constante capacitación y esto ayuda mucho. A mi parecer la productividad debe ser medida por cada puesto de trabajo versus las tareas realizadas.

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