Trabajo minit lube

5.- ¿Cómo consideras proporciona VENTAJAS COMPETITIVAS la estrategia de operaciones de Minit-Lube? “sugerencia”: evaluar como los competidores tradicionalmente toman las diez áreas de decisiones de la dirección de operaciones en comparación a como las ejecuta Minit-Lube.

La ventaja competitiva de Minit Lube es contar con personal capacitado en la escuela de Minit Lube, ofrecer al cliente una buena atención y excelente servicio en un tiempo de 10 minutos.

Diseños de Bines y Servicio: Minit Lube ofrece un servicio de mantenimiento y lubricación de vehículos, realizando un servicio rápido (10 minutos), de calidad y a costos bajos.

Calidad: La calidad de Minit Lube se basa en la capacitación y formación continua que ofrece a sus empleados en su propia escuela.

Diseño de Procesos y Capacidades: En Minit Lube el cliente es recibido por encargados del servicio que se han graduado de su misma escuela, el recepcionista toma la orden y un equipo integrado por tres personas realizan las siguientes actividades: una comprueba los niveles bajo capot, otra limpia el interior del vehículo con aspirador y los cristales y la tercera cambia el filtro de aceite, drenando el aceite, comprobando el diferencial la transmisión y engrasando cuanto sea necesario, permitiéndoles dejar listo el vehículo en 10 minutos.

Selección de Localización: Se encuentra en gasolineras, debido a que es un lugar estratégico, ya que las personas al poner combustible pueden decidir realizar el mantenimiento del vehículo y no necesitan ir a otro lugar para hacerlo.

Diseño de Distribución de la Planta: Las instalaciones están diseñadas en espacios limpios, pintados de blanco y rodeados de bellos paisajes, así mismo sus instalaciones tienen una buena distribución para atender de tres en tres los autos y cada persona tiene asignadas sus tareas específicas esto permite disminuir el tiempo de trabajo y cumplir satisfactoriamente con el servicio.

Recurso Humano y Diseño del Trabajo: Los empleados de Minit Lube son capacitados en su propia escuela, cada empleado conoce sus tareas específicas y cumple con las normas establecidas.

Administración de la Cadena de Suministros: Minit Lube busca realizar alianzas estratégicas con proveedores, realiza la compra de grandes cantidades para lograr un buen precio y así mismo poder satisfacer a los clientes con un precio menor que su competencia.

Inventario: La empresa debe realizar una inversión baja y tener una rotación alta del mismo.

Programación: La programación de Minit Lube tiene estandarizados sus procesos, teniendo un tiempo de entrega de 10 minutos por automóvil, pudiendo establecer el volumen de vehículos que pueden atender a diario.

Mantenimiento: Cuenta con poca maquinaria, esta tiene un gran desgaste debido a su constante utilización, por lo que requiere de muy poco mantenimiento preventivo.

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