MODELO DE NEGOCIOS

1. Producto

• Software y una aplicación móvil, diseñada para el registro único de contribuyentes municipales, que funcione como herramienta digital en el proceso de consultas y presentación de impuestos municipales a nivel estadal (tramitación, renovación y pagos), que se actualiza automáticamente de acuerdo a las regulaciones más recientes en el sistema tributario emitida por cada alcaldía.
• Chatbot, que permitiría la interacción entre el asistente virtual y los usuarios interesados (contribuyentes) en realizar cualquier trámite relacionado con los impuestos municipales, a fin de aclarar todas sus dudas, a cualquier hora del día.

1. Cliente

• Las alcaldías del Estado nueva Esparta, de acuerdo a cada uno de sus once (11) municipios.
• Los Concejos Municipales de la región insular.

1. Relacionamiento

• Atención personalizada para cada alcaldía municipal o ente recaudador, a fin de asesorar, en los procesos que conlleva la implementación y ejecución o puesta en marcha del software, aplicación móvil y chatbot.
• Inducción y capacitación del capital humano de las alcaldías que manejarían y controlarían las operaciones de la propuesta de valor que se ofrece.
• Servicios de asesoría, acompañamiento y estándares de certificación para la creación y actualización de las herramientas digitales.

1. Canales

• Comunicación constante con las alcaldías.
• Servicios postventa.
• Medios de difusión, con el fin de dar a conocer el producto y las bondades que ofrece a las alcaldías su implementación.

1. Flujo de ingresos

• Desarrollo, programación, simplificación, estandarización y modernización de las herramientas digitales (software, aplicación móvil y chatbot).
• Diseño y ejecución de las políticas que se deben adaptar para la reducción de la evasión y elusión fiscal de los contribuyentes.
• Adecuación de los parámetros establecidos, para transferir la información necesaria de cada una de las ordenanzas que emiten las alcaldías en relación a las diversas propuestas de valor, relativas a los tipos de imposición, y las alícuotas de los tributos inherentes a las actividades económicas, de industria, comercio e índole similar.
• Capacitación continua por el manejo y uso de las herramientas digitales, a las alcaldías vinculantes a cada municipio del estado Nueva Esparta.

1. Recursos Clave

• Tecnológicos
• Intelectuales
• Humanos
• Financieros

1. Actividades clave

• Diseñar, programar, comercializar y vender las herramientas digitales a las alcaldías de la región insular para armonizar la tributación municipal.
• Gestionar que la propuesta de valor, funcione como herramienta digital de consulta, intercambio de información y monitoreo en tiempo real, en cada una de las alcaldías.
• Alcanzar los niveles de desarrollo en cuanto a la sistematización y automatización de los procesos ejecutados y que requieran las diversas alcaldías.

1. Alianzas clave

• Ejecutivo Nacional
• Gobierno regional
• Concejo Municipal

1. Estructura de costos

• Honorarios de los programadores.
• Internet.
• Tecnología.
• Equipos.
• Almacenamiento de datos.
• Actualizaciones y correcciones de errores.
• Costos de promoción, comercialización y marketing.
• Visitas técnicas.
• Inducción y entrenamiento.
• Instalación y pruebas de las herramientas digitales.

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