MODULO18 EUDE

Toda mi experiencia laboral se ha basado en el área de operaciones, en la cual la mayoría de los procesos se encuentran establecidos y es posible medirlos como parte de su mejora continua, por lo que este módulo me ha ampliado mi panorama en entender como el conciliar con el personal, permite el logro de los objetivos a través de disminuir la rotación y mantener la estabilidad de la plantilla.

De igual forma, observo que no en todos los casos es necesario realizar una inversión monetaria significativa para lograr una mejora en el personal y considero que en las posiciones de liderazgo de alguna forma, bien sea por aprendizaje formal (como este master) o por la experiencia que se ha desarrollado debido a la trayectoria laboral, se deben implementar acciones que permitan sensibilizar y conciliar con el personal para el logro de los objetivos, sin embargo, considero que en este punto es donde la mayoría de las personas, lideres e inclusive empresas, es donde más fallan, ya que en la búsqueda del cumplimiento de las metas fuerzan al personal a condiciones que tienen el efecto contrario, teniendo las empresas que realizar una mayor inversión motivado a la perdida de personal con conocimientos debido a la rotación.

Otro de los puntos en los que observo que fallan algunas empresas o líderes es que al estar desconectados de su personal base, aplican e implementan medidas que aunque benefician al personal, no son del interés del colectivo ya que no están dirigidas a las necesidades de este grupo de personas, por lo que es muy importante no perder lo que denomino “el pulso de la operación” que es básicamente conversar con todo el personal a mi cargo para conocer sus necesidades y establecer acciones que efectivamente les beneficien.

De igual forma, es muy importante entender que las áreas de la empresa deben funcionar como un todo a la vista de los trabajadores, ya que en diversas oportunidades me ha pasado que se intenta implementar una mejora o beneficio a los trabajadores, pero al hacerlo incorrectamente se convierte en una medida que solo beneficia a algunos y puede ser tomado como preferencia o trato inadecuado por parte de los trabajadores, en especial en la implementación de beneficios sociales.

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