Macroambiente Externo

INTRODUCCION

El avance en la tecnología ha facilitado el trabajo matutino a muchas empresas, maximizando un mayor rendimiento en sus transacciones diarias, esto con el uso de las computadoras y otros componentes electrónicos.

Es por esto que la educación ha ido evolucionando de acuerdo a esta tecnología, exigiendo a las personas el uso de estas herramientas, para poder desarrollarse en un mundo globalizado.

Office Depot ha encontrado una manera de ofrecer al publico los materiales y herramientas necesarias para el desarrollo escolar de los estudiantes y propios en un mismo lugar, y con un stock de mercadería en forma de bodega.

El objetivo de este trabajo es realizar un análisis de la situación actual de la empresa para traducirlo a un plan estratégico que conlleve una propuesta de mejora y crecimiento en la empresa.

1.1 ANALISIS DE LA SITUACION

A principios de 1992 la compañía adquirió H.Q. office International, INC, incluido con Great Canadian Office Depot se estableció al este de Canadá, creciendo sostenidamente, abrió tiendas en Colombia e Israel bajo licencia Internacional.

Al continuar Office Depot con su expansión geográfica la compañía comenzó a abarcar mercados no tradicionales para ella en 1993 adquirió 2 compañías líderes en su categoría Stationary & Printing Company y Eastman Office Products Corporation, con ello adquiriendo 6 contratos más de compañías similares.

Continua su expansión entre 1995 y 1998 abrió tiendas en Polonia, Hungría, Tailandia bajo licencia Internacional, en Francia, México, Japón bajo alianzas estratégicas, después la compañía adquirió los intereses de los socios de Francia.

En 1996, Office Depot Inc. y Grupo Gigante de México hacen una alianza estratégica para crear Office Depot México, luego de seis años exitosos y ya con 70 tiendas en México, deciden expandirse hacia Centro América, iniciando en 2002 con 2 tiendas en la Ciudad de Guatemala y 2 más en San José Costa Rica. El plan es colocar tiendas en todos los países del área en el mediano plazo.

En 1998 junto con Viking Office Products®, se convierte en el número uno a nivel mundial en mercadeo por ventas en Internet.

Cabe destacar, que esta empresa es reconocida mundialmente, con más de 1.000 tiendas alrededor del mundo como, Japón, Canadá, Estados Unidos, México entre otros.

Ahora su mirada apunta a la pequeña y mediana empresa, ya que buscará conquistar el mercado de las micro, pequeñas y medianas empresas (PYMES)

1.1.1 Macro ambiente externo

1.1.1.2 Entorno demográfico.

La empresa papelera Office Depot cuenta con una de sus franquicias en la ciudad de Culiacán y según el censo poblacional realizado por INEGI, la ciudad cuenta con una población total de 858, 638 habitantes, lo cual es una variable externa de gran importancia para que office Depot tenga un volumen de ventas competente, el total de viviendas que hay en Culiacán es de 221, 144 y hay muy pocos grupos étnicos solamente el mixteco y náhuatl, la población extranjera es de 6, 693 personas, una cantidad también favorecedora para la empresa dado que las personas extranjeras generan parte importante del PIB anual.

1.1.1.3 Entorno económico

Ante la presión de los inversionistas de ambas cadenas de artículos para oficina para aumentar la rentabilidad de las compañías, OfficeMax pasará a ser parte de Office Depot por un acuerdo de mil 170 millones de dólares –$13.50 USD por acción–.Los accionistas de OfficeMax recibirán 2.69 acciones de Office Depot por una de OfficeMax, lo cual es una ventaja en momentos del año en que el dolar se ha mantenido a la alza.

Este acuerdo se da en un momento clave por la disminución en la demanda ocasionada por la recesión mundial. Office Depot reportó una pérdida de seis puntos porcentuales en el último trimestre de 2012, por tanto, este año 2013, el acuerdo firmado con Office Max viene a reforzar favorablemente la situación económica de la compañía.

1.1.1.4 Competencia

Office depot ha sido catalogado como “monopolio papelero” en lo que respecta al area geográfica del país de México, esto debido a que la empresa ha logrado posicionarse con éxito en el país desde el momento en que ingreso al mercado mexicano, la compañía papelera debe gran parte de su éxito a la innovación constante, diversificación en sus productos así como el servicio personalizado que brindan, este ultimo atributo (servicio personalizado) ha sido una de las principales fortalezas de office depot.

Sin embargo, en la ciudad de Culiacán, el competidor directo de office depot, en cuanto a productos escolares son los grandes almacenes que constantemente ofrecen nuevos productos escolares: ley, wal mart, mz, bodega aurrera. La competencia indirecta está representada por las papelerías locales: la proveedora, belpa, matiz, papelerías del sol, etc.

Dentro del ramo de productos y muebles de oficina se encuentran como competencia las grandes cadenas de almacen que ofrecen todos los adelantos tecnológicos en computación y entretenimiento (laptops, pc’s, tablets, consolas de videojuegos, etc.) dentro de las mas fuertes se encuentran tiendas extranjeras como wal mart, sam`s y gamers; nacionales, bidega aurrera y comercial mexicana y por ultimo las regionales: coppel y ley. Mientras que la competencia directa son las empresas distribuidoras de equipo para oficina y mayoristas tal como lo es la empresa comercial dedicada a la venta de computo y equipo de oficina: calcom.

1.1.1.5 Fuerzas sociales y culturales

Han sido muchos los factores socio culturales que han influido en el éxito de office depot en la ciudad de Culiacán pero quizá uno de los más importantes y notorios es su excelente ubicación, ya que se encuentra en una de las plazas comerciales más concurridas de la ciudad lo que facilita su acceso además de que ha aumentado la compra de autos por parte del sexo femenino, esto debido al cambio de roles ya que cada vez hay más amas de casa y madres solteras que contribuyen a los gastos del hogar y propios y por lo tanto ocupan un lugar en el mercado laboral y se ven en la necesidad de desplazarse en un automóvil de un lugar a otro, en este sentido, podemos afirmar que el amplio estacionamiento que se encuentra en la plaza es una fortaleza de la empresa y de gran relevancia en el éxito que ha ejercido la compañía en la localidad, ya que las personas, especialmente mujeres se ven más atraídas por los establecimientos que les ofrecen un lugar de parkeo.

Otro factor cultural que también ha sido de gran incidencia en el alto índice de

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