Manual de Control de Calidad

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1.2 COMPONENTE PRÁCTICO

Identificar las diferencias entre cada uno de los períodos y señalar un aspecto que contribuye al concepto de calidad en la actualidad.

Etapa de inspección:

Esta etapa se caracterizó por pasar del trabajo manual al mecanizado, se dio paso a la cadena de producción, teniendo alto grado de ineficiencia en los sistemas productivos.

• Como aspecto importante, se recalca el surgimiento del inspector para de alguna manera controlar la calidad de la producción.

Control estadístico de procesos 1930 – 1940:

En esta etapa se ejercía la acción correctiva del proceso o producto, a diferencia de la anterior etapa donde solo se identificaba y seleccionaba los desperfectos en los productos.  

• Como aspecto importante, se destaca el cambio de visión con un enfoque total hacia datos estadísticos  convirtiéndose en un pilar importante en la evolución de la “Calidad”.

Etapa del aseguramiento de la calidad 1950 - 1980

        Se diferencia de las otras etapas, en que se inspecciona a todo el proceso de producción, desde sus inicios hasta el final.

• El aspecto más relevante de esta etapa es que ya no se centraliza el control de calidad, evoluciona hacia todo el proceso de producción.

Etapa de la administración estratégica por calidad

        En esta etapa se considera el mercado y las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto de la calidad como una oportunidad competitiva.

• Lo destacable de esta etapa, es que se enfoca en el cliente para mejorar el producto.

Calidad en el siglo 21

Esta etapa se diferencia de las otras, ya que se basa en un proceso de producción conjunta, que va desde el proceso de producción y transciende muchas veces a la posventa.

• Se diferencia ya que eliminan las áreas no productivas y el cliente toma mayor relevancia.

CONCLUSIONES:

A lo largo del tiempo los procesos de manufactura y producción han venido cambiando, no solamente por el hecho de ampliar su mercado, sino también porque que las exigencias del consumidor y la competitividad es diferente, la calidad es la representación o normativa que los clientes tienen para lo que quieren y  prefieren  de un producto.

BIBLIOGRAFÍA:

Miranda, J., Chamorro, A., y Rubio, S. (2007). Introducción a la Gestión de la Calidad. Madrid, Delta, Publicaciones

Universitarias. Juran, J. M. (2005). Manual de Control de Calidad. Buenos Aires, Ediciones Reverté

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