MANUAL DE SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE Y CONTROL DE CALIDAD (ejemplo)

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UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE SAN LUIS POTOSI

UNIDAD ACADEMICA MATEHUALA

LICENCIATURA EN TURISMO SUSTENTABLE

PROYECTO: MANUAL DE SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE Y CONTROL DE CALIDAD

ARREGLOS Y CENTROS DE MESA

INTRODUCCION:

Cuando se piensa en festejar un evento especial ya sea un cumpleaños o una fecha especial se piensa en sorprender a las personas en todos los ámbitos desde la comida hasta el arreglo no solo de las personas sino del lugar donde se ha de convivir.

Pensando en estas ocasiones especiales en las que quieres lucirte con algo especial para tus invitados, y para esa o esas personas especiales a las que quieres agasajar con algo especial, esta empresa ofrece a la sociedad el servicio de arreglos y como sabemos que cada detalle cuenta ofrecemos una gran variedad, pero sobretodo ofrecemos una calidad garantizamos que superaremos las expectativas del cliente  nuestros trabajadores  se encuentran en constante capacitación  para atender al público como se merece.

Somos una empresa responsable que le garantiza entregar con puntualidad los trabajos encargados ofreciendo gran variedad de arreglos  con costos accesibles para usted, o si le parece más sencillo podemos adecuarnos a un presupuesto que usted contemple para su evento.

El presente trabajo ase una descripción del servicio de centros de mesa y arreglos que ofrece la empresa. También se hace una descripción del proceso de elaboración de algunos arreglos de mesa que tenemos para para su evento; así mismo presentamos los medios con los que contamos para hacer difusión del servicio que ofrecemos y que ponemos al alcance de la sociedad

Nuestro reto como empresa es poner al alcance de la sociedad nuestros productos con precios accesibles, pero ofreciendo una calidad en los distintos productos  de manera que se establecerá el contacto con distintos proveedores de material para buscar los precios accesibles de material  que se a de utilizar para la elaboración de los trabajos.

Buscamos sorprender al cliente con nuestros arreglos por eso queremos tomar en cuenta la idea que o la expectativa que tiene el cliente así como el presupuesto que a tomado en cuenta para el arreglo de su evento.

JUSTIFICACION:

Muchas veces nos frena la idea de hacer una fiesta por el gasto económico que eso conlleva. Invitaciones, decoración, comida…

Pero no debemos dejar que el dinero nos prive de hacer cosas con los que queremos y celebrar todo lo que se pueda: los cumpleaños, los aniversarios, bodas, bautizo...Todos esos eventos son cosas que celebrar con tus seres queridos y pasar todos juntos un buen día.

Uno de los secretos para darle a tu fiesta un toque especial y ahorrador: Los centros de mesa. Los centros de mesa es un elemento del cual muchas veces pasamos y no le damos la importancia que tienen, ya que puedes tener una fiesta sin muchos lujos ni mucha decoración, pero si a las mesas le pones un centro de mesa original será mucho más especial, porque en torno a ese centro estarán todos tus invitados (por mesas)

Dependiendo del tipo de fiesta que quieras celebrar deberás escoger entre los diferentes centros de mesa. Los detalles, cosas pequeñas hacen que luzca mucho tu fiesta y los invitados lo agradecerán.

Esta empresa busca satisfacer las necesidades de la sociedad en cuanto a la decoración para esas fechas especiales por lo tanto  pone al alcance de la sociedad el servicio de arreglos, ofreciendo economía y calidad de los productos.

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

Los arreglos de mesa son uno de los tantos protagonistas dentro de la organización y la decoración de un evento y pueden llegar a generar bastante estrés cuando no se logra encontrar la opción adecuada. Existen centros de mesa para todo tipo de fiestas.

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