Manual de Responsabilidad Social Empresarial

Manual de Responsabilidad Social Empresarial

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN

El presente manual tiene como finalidad describir el Sistema de Gestión de la Responsabilidad y Sustentabilidad Empresarial (SGRSE) implantado por EMPRESA para el aseguramiento del cumplimiento de sus objetivos de sustentabilidad y su relación con sus Partes Interesadas. Este Manual de RSE muestra los alcances, direcciones de áreas, departamentos y coordinaciones involucradas, las funciones, actividades y responsabilidades del personal, además, hace referencia a los procedimientos del Sistema de Gestión de la Responsabilidad y Sustentabilidad Empresarial.

Así mismo,

• El presente manual refleja la convicción que tenemos para que el Sistema de Gestión de la Responsabilidad y Sustentabilidad Empresarial satisfaga las expectativas de nuestros Partes Interesadas en relación con nuestros compromisos sustentables.

• Deseamos demostrar nuestra capacidad para cumplir los compromisos que adquirimos y su cumplimiento a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con las expectativas de nuestros Partes Interesadas.

• La Gerencia General de EMPRESA mantiene documentado su Sistema de Gestión de de la Responsabilidad y Sustentabilidad Empresarial de acuerdo con lo descrito en este manual.

• El manual es usado como medio para establecer los lineamientos internos bajo los cuales es controlado el cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros Partes Interesadas.

ANTECEDENTES DE EMPRESA

Somos una empresa que inició sus operaciones desde el año 1977, gracias a nuestro compromiso para satisfacer las necesidades de sus clientes hemos conseguido ubicarnos como soporte en distintos sectores productivos. Distribuimos equipos de generación de aire comprimido y de recubrimiento de la más alta calidad; ofrecemos servicios a los sectores económicos de nuestra región entre los cuales está el ramo Zapatero, Mueblera, Alimentos, Metal Mecánica, Plásticos, Industria del Vestido, Industria Automotriz, etc., ofrecemos a cada empresa una atención personalizada, convirtiendo esto en una garantía para cada uno de nuestros clientes.

Contamos con tecnología e innovación en sistemas informáticos, infraestructura funcional y moderna, así como personal técnicamente capacitado en su área, de esta manera nos es posible cubrir las necesidades de aire comprimido y de recubrimiento de cualquier cliente por muy complejas que éstas puedan ser.

Tenemos el compromiso de conservar estándares de la más alta calidad en todas las actividades y procesos, buscando exceder las expectativas de todos y cada uno de nuestros clientes, así como el de las partes interesadas, lo que nos permite contribuir de manera favorable en la cadena productiva de nuestra región.

EMPRESA, es una empresa que se ha caracterizado por trabajar con una proyección futurista, haciendo de los problemas un reto y una oportunidad de crecimiento no solo para nosotros, sino principalmente para nuestro cliente.

FILOSOFÍA DE EMPRESA

En EMPRESA alineamos aspectos de la responsabilidad social en nuestra misión, visión, valores, planeación estratégica, política integral, objetivos integrales y código de ética.

VISIÓN ESTRATÉGICA

Todo camino requiere un enfoque, por lo que la alta dirección de EMPRESA autorizó los siguientes lineamientos:

Misión

 Otorgar soluciones confiables en sistemas neumáticos de ingeniería y recubrimiento a través de personal capacitado y alta tecnología, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.

Visión

Ser una empresa altamente rentable que se caracteriza por su innovación, satisfacción al cliente y productos de alta calidad; así como la eficiencia en sus procesos de mejora continua.

Valores

Compromiso: Cumplir con cada una de las actividades encomendadas, siempre dando más de sí mismo.

Responsabilidad: Nos comprometemos a cumplir con lo establecido.

Trabajo: Constante actividad productiva y dinamismo.

Ética: Actuar bajo los principios de justicia y lealtad con las partes interesadas.

Política Integral.

 En EMPRESA nos dedicamos a ofrecer soluciones en recubrimiento, neumáticas y de ingeniería para la industria, buscando la satisfacción de las partes interesadas, a través del cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos, normatividad, requisitos legales y organizacionales aplicables a nuestra industria.

Previendo y mitigando los riesgos de la calidad en nuestros productos mediante procesos eficientes y rentables, manteniendo un Sistema de Gestión Integral, con un entorno seguro y saludable para los trabajadores, respetando al medio ambiente a través del uso racional y responsable los recursos, utilizando prácticas de responsabilidad social.

Objetivos de Estratégicos

• Empresa Rentable
• Eficiencia en proceso
• Entorno laboral seguro
• Soluciones amigables con el medio ambiente
• Satisfacción al cliente
• Personal capacitado

Motivos de Responsabilidad y Sustentabilidad Empresarial

EMPRESA busca trabajar siempre en conjunto con la autoridades, instituciones y organismos no gubernamentales y la propia sociedad a fin de generar alianzas estratégicas que nos permita como institución crecer e impulsar con las acciones, el crecimiento de la sociedad en la que estamos insertados y por ende al desarrollo del país.

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