Manual de organización de la: distribuidora ferretera “Tejeda”

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA: DISTRIBUIDORA FERRETERA “TEJEDA”

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

1. Antecedentes Históricos        4

Objetivo de la empresa        4

Misión        4

Visión        4

Valores        5

1. Marco Jurídico-Administrativo        6
2. Atribuciones        6
3. Estructura Orgánica        7
4. Organigrama        8
5. Análisis De Puestos        9

Glosario        18

Bibliografía        19

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INTRODUCCIÓN

El presente manual de organización de la distribuidora ferretera “TEJEDA” tiene como propósito dar a conocer la responsabilidad de los sectores que lo conforman.

Este documento es un medio para familiarizarse con la estructura de la empresa y con los diferentes niveles jerárquicos que la constituyen.

La consulta de este mismo nos permitirá identificar con claridad las funciones y las responsabilidades de cada una de las áreas que la que la integran y evitar la duplicidad de funciones, así como conocer las líneas de comunicación y de mando al proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de las mismas.

Como bien se sabe todo negocio necesita tener una planeación con el personal para llevar una mejor administración de cada puesto del área y darles una dirección para la motivación, el desarrollo y obtener mejores resultados que es lo que se busca.

Sin duda alguna el que cada responsable de área cumpla sus funciones tendrá como resultado el logro de los objetivos organizacionales e individuales.

1. [pic 5]Antecedentes  Históricos

Una vez llevado a cabo un estudio de mercado y visto la gran demanda que existe por productos para el bricolaje y el hogar que va en aumento día con día, esto debido al constante crecimiento de la ciudad de Chilpancingo en el mes de Julio del año 2022 fue creada por la familia Duran la DISTRIBUIDORA FERRETERA “TEJEDA”, la cual vende al mayoreo y menudeo más de mil quinientos productos tanto en local, como en más de seis regiones a nivel estatal, se espera que en el primer trimestre del año 2023 habrá una segunda sucursal en Chilpancingo, Gro.

Objetivo de la empresa

Satisfacer a nuestros consumidores brindándoles productos y servicios de calidad, aspirando siempre a distinguirnos entre los mejores. Además de la satisfacción de nuestros clientes externos, vendiendo productos de excelente calidad y prestigio, brindando un servicio amable.

Misión

Mantener una mejora continua y acelerada en nuestros productos y servicios para lograr la satisfacción de nuestros clientes con una buena reputación, obteniendo así beneficios tanto para la población como la misma distribuidora.

Visión

Mantenernos como una distribuidora con una calidad de productos y servicios a precios accesibles para asegurar la estabilidad de la empresa en el largo plazo a través de un crecimiento y rentabilidad congruentes con el entorno para promover el desarrollo en nuestra capital y nuestro estado.

[pic 6]Valores

Congruencia

Ofrecemos calidad, entregamos calidad.

Honestidad

Manejamos con integridad y transparencia todas nuestras relaciones tanto con nuestros clientes como con proveedores.

Respeto

Honramos a todos nuestros clientes, colaboradores y promovedores aplicando políticas y estrategias objetivas y con resultados.

Profesionalismo

Logramos el reconocimiento de nuestros clientes a través del empeño con el que hacemos las cosas.

Pasión

Aplicar el 100% de nuestras capacidades para lograr entregar calidad al cliente.

1. [pic 7]Marco  Jurídico-Administrativo

• Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos
• Ley Federal de Trabajo
• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal
• Ley Federal del procedimiento administrativo
• Reglamento interior de la secretaría del Trabajo y Previsión Social
• Reglamento general de inspección del Trabajo y Aplicación de sanciones
• Reglamento Federal de Seguridad y Salud del trabajo

1. Atribuciones

Constitución política de los Estados Unidos Mexicanos

• Artículo 123 apartado A.

Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se promoverán la creación de empleos y la organización social para el trabajo, conforme a la ley.

• Artículo 31, fracción IV.

Es obligación de los mexicanos contribuir a los gastos públicos, así de la Federación, como del Distrito Federal o del Estado y Municipio en que residan, de la manera proporcional y equitativa que dispongan las leyes.

Ley federal del trabajo

• Contrato de trabajo (artículos 21, 24, 35 y 1002 de la LFT)
• Salario (artículos 82 al 116, 1002 y 1004 de la LFT)
• Jornada de trabajo (artículos 5 fracción II y III, 58 al 68 y 994 de la LFT)
• Descanso semanal y obligatorio (artículos 69 al 75 y 994 fracción I de la LFT)

1. [pic 8]Estructura Orgánica

1. Director general

1. Departamento de Finanzas

1. Departamento de Ventas

1. Vendedor 1

1. Vendedor 2

1. Transportista 1

1. Transportista 2

1. Departamento de Marketing

1. Departamento de Almacén e Inventarios

1. Encargado de adquisiciones

1. Bodeguero 1

1.4.1.1 Bodeguero 2

1. [pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18]Organigrama[pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42][pic 43]

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1. [pic 47]Análisis De Puestos.

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