Marketing Fundamentos de marketing

Preguntas

Fundamentos de marketing

• ¿Qué es Marketing?

R:/ Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus empresas y generan fuertes relaciones con ellos para captar valor de sus clientes.

• ¿Cuál es el primer paso del proceso de marketing?

R:/ Comprender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes.

• ¿En qué consiste la dirección de Marketing?

R:/ Arte y ciencia de elegir mercados meta y construir relaciones redituables con ellos

• ¿Cuáles son las preguntas a las que la gente debe responder para diseñar una estrategia marketing?

R:/ A qué clientes atenderemos (Cuál es nuestro mercado meta); Cómo podemos atender a estos clientes de la mejor manera (Cuál es nuestra propuesta de valor).

• Según Kotler, ¿cuáles son los conceptos centrales del mercadeo?

1. Deseos: No son indispensables para la supervivencia, pero agradaría tenerlos. Son necesidades que se convierten en nuevos requerimientos de menor importancia, dados factores como la cultura y el cambio del mercado.
2. Demandas: Son los deseos humanos respaldados por el poder de compra de los mismos.
3. Ofertas de mercado: Es la combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo determinado.
4. Intercambio: Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
5. Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

Conclusiones

• Los conceptos centrales del mercado establecen una estructura sencilla para dar forma a un proyecto de planeación de una estrategia real de mercadeo.

• Comprender el mercado y las necesidades y conductas de compra de los clientes es fundamental para tomar decisiones respecto a los bienes tangibles y servicios que ofrece una empresa.

• Cualquier compañía, sin discriminar por tamaño o tipo de función económica, está obligada a tener una gestión competitiva en el mercado, para mantenerse vigente cuando los cambios y nuevas tendencias aparezcan.

Glosario

• Estrategia: Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin, a nivel personal, familiar, social, cultural, económico o global.

• Propuesta de valor: En el campo empresarial, es la expresión concreta del conjunto de beneficios que recibirán los clientes a los que se dirige una marca como consecuencia de hacer negocio con quien la propone. A cambio de esos productos y servicios ofrecidos, la empresa obtiene de sus clientes una remuneración.

• Redituable: es aquello que rinde una utilidad o un beneficio de manera periódica. El concepto está vinculado al rédito (la renta renovable que rinde un capital) y a la rentabilidad (que produce una renta o una remuneración suficiente).

Bibliografía

• Fundamentos de marketing - Gary Armstrong, Philip Kotler - 11era Edición. (2015). [Blog] Available at: http://tulibrodigitalvenezuela.blogspot.com.co/2014/06/fundamentos-de-marketing-gary-armstrong.html [Accessed 25 Feb. 2016].
• Fundamentos de marketing. (2013). [video].
• Mercadeo: capítulo II empresa y estrategia de marketing. (2014). [video].

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