Marketing Mix: Producto

Marketing Mix: Producto

Producto: es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo.

Niveles del producto

Clasificación de productos y servicios:

1. Productos de consumo: son aquellos que los consumidores compran para consumo personal:

1. Productos de conveniencia

• suele adquirirse frecuentemente.
• esfuerzos mínimos de comparación y compra.

1. Productos de comparación.

• se produce un proceso de comparación.
• se evalúa idoneidad, calidad, precio y estilo.

1. productos de especialidad.

• poseen características únicas o identificación de marca.
• los compradores están dispuestos a efectuar un esfuerzo especial.

1. Productos no buscados.

• Productos poco conocidos.
• Si los conoce, el consumidor normalmente no piensa comprar.

1. Productos industriales: son aquellos comprados por individuos y organizaciones para darle procesamiento posterior o usarlo en la gestión empresarial.

Ciclo de vida del producto

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Decisiones del Producto

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• Calidad del producto → nivel de calidad y consistencia.
• Características del producto → diferencia con competencia
• Estilo y diseño → apariencia y utilidad.[pic 3]

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• Nombre, termino, letrero o diseño.
• Combinación que identifica al fabricante o vendedor.

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• Diseño y producción de la envoltura de un producto

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• Identifica el producto o la marca [pic 8][pic 9]
• Describe sus atributos y promueve el producto.

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• Aumentan el valor de los productos reales.

Decisiones de administración de la cartera de productos

Línea de producto → Grupo de productos que se encuentran relacionados entre sí, ya sea porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de canales similares, o quedan dentro de ciertos rangos de precios.

Longitud de la línea → Cantidad de artículos incluidos en la línea.

Extensión de la línea

• Hacia arriba.
• Hacia abajo.
• Ambos sentidos.

Relleno de la línea → línea completa

Decisiones de mezcla de productos :

4 dimensiones

1. Amplitud: cantidad de líneas que una empresa maneja.
2. Longitud: Cantidad total de artículos que la empresa tiene dentro de sus líneas de productos.
3. Profundidad: Cantidad de versiones que se ofrecen dentro de cada producto de la línea.
4. Consistencia: Se refiere a qué tan relacionadas están entre sí las distintas líneas de productos respecto a:

• Necesidades de producción.
• Canales de distribución.
• Otro criterio.

Estrategia de desarrollo de marcas poderosas

• Atributos [pic 11][pic 12]
• Beneficios
• Creencias y valores

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• Selección
• Protección

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• Marca del fabricante[pic 15]
• Marca privada
• Bajo licencia
• Marca conjunta[pic 16]

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• Extensión de línea
• Extensión de marca
• Multimarca
• Marcas nuevas

Marketing de Servicio

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Marketing Mix: Precio

Precio

• es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio.
• el único elemento del mix comercial que genera ingresos, el resto sólo genera costos.
• Además, es uno de los elementos más flexibles del mix, dado que puede cambiar con rapidez, a diferencia de las características del producto y las decisiones de distribución.

Factores a considerar en la fijación de precio

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Precio máximo                                 Precio mínimo

Fijación de precio basada en el valor

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• Fijación de precios basada en el buen valor: ofrecer una combinación perfecta de calidad y buen servicio a un precio aceptable.
• Fijación de precios de valor agregado: vincular características y servicios de valor agregado a las ofertas para diferenciarlas y apoyar así precios más altos, en vez de recortar precios para igualar los de la competencia.

Fijación de precio basada en el costo

• Costos totales: suma de los costos fijos y variables para un nivel determinado de producción.
• Costos fijos: costos que no varían con los niveles de producción o de ventas.
• Costos variables: costos que varían en proporción directa con el nivel de producción.

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• Fijación de precios de costo más margen: suma de un margen de utilidad estándar al costo del producto.
• Fijación de precios basada en el punto de equilibrio (fijación de precios basada en la utilidad meta): fijar el precio para cubrir justamente los costos de fabricar y vender un producto, o fijar el precio para obtener cierta utilidad meta.

Consideraciones internas y externas

• Estrategia global de marketing, objetivos y mezcla:

- Determinación de costos meta: fijación de precios que parte de un precio de venta ideal y posteriormente establece costos meta que asegurarán se cumpla con ese precio.

• Consideraciones organizacionales
• El mercado y la demanda:

• Fijación de precios en diferentes tipos de mercado.
• Análisis de la relación precio – demanda.
• Elasticidad del precio de la demanda

• Estrategias y precios de los competidores
• Otros factores externos

Estrategias para la fijación de precios para nuevos productos:

• Fijación de precios por descremado: fijar un precio alto para un producto nuevo con el fin de obtener los máximos ingresos de los segmentos dispuestos a pagar el precio alto; la compañía vende menos, pero con un margen mayor.
• Fijación de precios para penetrar el mercado: fijar un precio bajo para un producto nuevo con el fin de atraer a un gran número de compradores y conseguir una participación de mercado amplia.

Estrategias para la fijación de precios para la mezcla de productos:

• Fijación de precios para la línea de productos: fijar los niveles del precio entre los diversos artículos de una línea de productos con base en las diferencias en el costo entre los productos, las evaluaciones que hacen los clientes de diferentes características y precios de los competidores.
• Fijación de precios para producto opcional: establecimiento de los precios para productos opcionales o accesorios que van junto con un producto principal.
• Fijación de precios para producto cautivo: determinar el precio para productos que se tienen que usar junto con un producto principal.
• Fijación de precios para subproductos: establecer un precio para los subproductos con el fin de hacer más competitivo el precio del producto principal.
• Fijación de precios para paquete de productos: combinar varios productos y ofrecer el conjunto a un precio reducido.

Marketing Mix: Promoción

Promoción (comunicación): la comunicación persigue a través de un mensaje llegar al segmento objetivo y lograr un comportamiento esperado, se busca modificar actitudes de los consumidores.

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