Marketing Personal

El Marketing Personal y el Posicionamiento

Marketing personal es uno de los nombres más atractivos en lo que a búsqueda de empleo

se refiere. Este nombre llama la atención porque está relacionado con el empleo, uno de

los temas más importantes en la actualidad, y además sugiere una sistematización del

esfuerzo de la persona por convertirse en un profesional atractivo para el mercado

laboral.

Es conveniente precisar la definición básica: marketing.

Pese a que el término marketing puede tener una connotación positiva para algunos,

también puede tener una connotación negativa para otros, porque aparece relacionado

fundamentalmente a un esfuerzo por persuadir al consumidor de adquirir determinados

bienes o servicios valiéndose aún del engaño sin estar realmente vinculado con el

bienestar del comprador.

El término marketing, sin embargo, tiene su base en otro concepto como punto de partida:

la satisfacción de las necesidades del cliente. Tal concepto viene acompañado de otros

complementarios para una referencia conceptual más amplia: investigación y desarrollo

de producto, grupo objetivo y publicidad, términos cuya sola mención los define.

Se requiere de una definición adicional para poder explayarse en este artículo:

posicionamiento. Este término está referido a la idea que el público tiene sobre los

atributos de un determinado bien o servicio. Como ejemplo, podríamos poner el caso de

la UPT: su posicionamiento es bastante bueno. La UPT es percibida en los diferentes

sectores de la Región como una universidad que forma profesionales muy competentes.

Por analogía, se puede efectuar un análisis del marketing personal. En la medida que el

profesional cuente con las habilidades más apreciadas y requeridas para satisfacer las

necesidades de los clientes, más atractivos serán. Debe ser, entonces, la preocupación

fundamental tanto de los profesionales activos como de los futuros profesionales, conocer

permanentemente qué es lo que requiere el mundo empresarial de un profesional, y

cultivar las habilidades conducentes a cubrir dichas expectativas. ¿Cuáles son? Existen

algunas habilidades genéricas que son consideradas importantes para la mayoría de las

profesiones y otras específicas referidas a cada especialidad.

No es necesario convertirse en un especialista en RR. HH. Para ubicar las habilidades

genéricas más valoradas: competencia técnica en su profesión, buen nivel de interrelación

personal y trabajo en equipo, liderazgo, visión estratégica, capacidad de trabajar por

objetivos. Existen también patrones de conducta que son especialmente valorados por el

mercado: dinamismo y proactividad, sentido de responsabilidad, madurez, integridad

ética y moral; como también conocimientos generales muchas veces descuidados, tales

como el idioma inglés y el manejo de herramientas de computación, entre otros que el

lector podrá descubrir con un pequeño análisis de lo que puede ser valorado en un

profesional.

Si usted piensa en marketearse, ¿está cultivando dichas habilidades y patrones de

conducta? Le sugerimos hacer una revisión de los aspectos mencionados y analizar hasta

qué punto está usted trabajando realmente por convertirse en un profesional apreciado

dentro del mercado laboral. Respecto a su grado de atractivo, su posicionamiento dentro

del grupo de compañeros de estudios, ante los profesores y autoridades académicas puede

servirle de referencia. Seguramente será más fácil descubrir el posicionamiento de los

compañeros: estudioso, hábil, responsable, maduro, metódico. También podrá distinguir a

aquellos que tienen dificultades en su capacidad técnica o en su capacidad para

expresarse o interrelacionarse con otras personas. Piense ahora en su propio

posicionamiento y descubra hacia dónde debe dirigir sus esfuerzos por mejorar.

El tema resulta importantísimo. La posibilidad de que participe en un proceso de

selección de profesionales muchas veces estará determinado por su posicionamiento,

pues es usual que se soliciten referencias a los profesores, a los mismos profesionales o

practicantes que trabajan dentro de una institución,… y en ese caso más que la amistad,

importará el posicionamiento personal.

Primeras dos lecciones de marketing personal.

Revise las necesidades del mercado laboral, su estándar para satisfacerlas y su

posicionamiento dentro de su entorno profesional.

Analice como mejorar en esos dos aspectos.

Con la cobertura de dichos puntos, estará iniciando su actividad de marketing personal.

INGREDIENTES DEL MARKETING

Dentro de los predicados básicos del marketing clásico se cita siempre al conjunto de las cuatro (4) P:

• Producto

• Plaza o distribución

• Publicidad

• Precio

habiéndose agregado en la actualidad una quinta P que tiene que ver con el Personal de Contacto con el Cliente (P.C.C.) y la calidad de atención que el cliente recibe de parte de éste.

Todo esto en el marco del marketing orientado especialmente al producto o servicio que se ofrece.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Las técnicas de comercialización (Marketing) en la actualidad, están enfocadas exclusivamente a lograr la plena satisfacción del cliente a fin de lograr su fidelidad, por lo que la orientación al producto, expresadas a través de las clásicas “P”, ha perdido vigencia, y éstas han sido reemplazadas por las actuales “C”.

Las equivalencias, en el Marketing orientado al cliente, se podrían resumir de la siguiente manera:

Las 5 P Las 5 C

Producto / Servicio

Cliente Satisfecho

Plaza o Distribución

Comodidad (para el cliente)

Publicidad

Comunicación (para el cliente)

Precio

Costo que satisfaga

P.C.C. (Personal de Contacto con el Cliente)

Cliente bien atendido

Todo ello destinado a lograr la total y absoluta satisfacción del cliente.

Ahora bien, consideremos que sucede a nivel personal y profesional si llevamos estos conceptos a esos planos. El marketing tradicional de productos / servicios se ve de esta manera:

Las equivalencias, en el Marketing orientado al cliente, se podrían resumir de la siguiente manera:

Tradicional Personal/Profesional

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