Marketing Plan.

Marketing Plan

1. RESUMEN EJECUTIVO

• (al final)

1. MERCADOS META

• (Una correcta definición nos permitirá focalizar los esfuerzos de marketing, tener una mejor comunicación con el cliente y un mayor regreso de la inversión)
• Descripción y categorización de los mercados a atacar, agrupados por características principales:

• Geografía, Tamaño, Volumen, Intereses, Necesidades, Red empresarial, etc.

1. PUV (Propuesta Única de Ventas)

• (Aquello que nos separe del resto de la competencia)

1. Política de precios y Posicionamiento

• (Alinear las estrategias)
• Qué posición se desea en el mercado

• Estrategias de precio para apoyarlas

1. Distribución

• (De qué forma haremos accesible la compra de servicios)
• Canales de ventas

• Directa
• Distribuidores
• Web

1. Ofertas

• (propuestas especiales para atraer y retener clientes)
• Descuentos
• Garantías
• Pruebas
• Paquetes

1. Gestión de Materiales

• (Apoyo gráfico para la presentación de la información)

• Website
• Catálogos
• Carpetas de ventas
• Papelería
• Tarjetas

1. Promoción

• (Cómo vamos a alcanzar nuevos clientes)
• Medios
• Ferias
• Eventos

1. Marketing Online

• Estrategia de palabras claves

• Optimización del sitio web

• Estrategia de optimización de red de búsqueda

• Actualización de documentos para mayor exposición de acuerdo a las palabras claves.

• Publicidad Online

• Programas y plataformas a utilizar

• Estrategia de Redes

• Uso de las redes sociales para captación de clientes.

1. Estrategia de Conversión

• (Técnicas a utilizar para la conversión de prospectos a clientes)
• Guiones de ventas
• Testimoniales

1. Alianzas Estratégicas y Sociedades

• (Acuerdos establecidos, y por establecer, con otras empresas para crecer la base de clientes e incrementar el consumo de los existentes)

• Especialmente relacionado con aquello qué requieren los clientes antes, durante o posterior a la adquisición de nuestros productos/servicios.

• Convenios
• Intercambios

1. Programa de Referencias

• (Incentivar la captación de clientes a partir de la base existente)
• Condiciones

• Categorías de clientes
• Momento de la referencia
• Tiempo
• Volumen
• Beneficios a ofrecer

1. Aumento del precio de transacción

• (Incremento del monto de transacción)
• Volúmenes
• Precios

1. Estrategias de Retención

• (Cuidado y desarrollo de la base de clientes actuales)
• Programas de lealtad
• Boletines

• Nuevos servicios, ofertas, recordatorios, aniversarios, etc.

• Encuestas de satisfacción

1. Proyecciones Financieras

• (Costos de todas las Estrategias incluidas en el plan y los resultados esperados en términos de clientes, ventas y utilidad)

• Montos de Inversión
• Tiempos de respuesta
• Evaluación del ROI por estrategia.
• Establecimiento de nuevos objetivos

Promoción

Estudios comparativos

Estudio de necesidades del mercado

Imagen y marca

Satisfacción de clientes

Quiénes son nuestros clientes

Cómo alcanzarlos

Cómo retenerlos y ampliar la venta

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