Marketing internacional. CASO PRACTICO

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MBA – Máster en Comercio Internacional

Módulo Marketing Internacional

CASO PRACTICO

Radostina Valentinova

Valladolid

14.12.2020

La imagen del país es un activo fundamental para defender los intereses de los Estados en las nuevas relaciones económicas y políticas internacionales, caracterizadas por una mayor competitividad e interdependencia. Los estados avanzados, con distintas ventajas competitivas, compiten todos contra todos, y parecen haberse convertido en marcas. El Estado-marca es por tanto el que ha logrado establecer una imagen reconocible. Los Estados son cada vez más conscientes de la importancia de su imagen, de su reputación, en definitiva, “de su marca”. La marca España es multidimensional y difícil de conceptuar, difícil de gestionar como un todo. Mejorar la Marca España no sólo es importante para aumentar las exportaciones a otros países, sino también para incrementar la inversión extranjera y la cantidad y calidad de turistas que vienen a disfrutar de nuestra variada y completa oferta.

Para mejorar la imagen de la Marca España y la imagen de la gastronomía española lo primero que tenemos que hacer es:

 Creérnosla- España es un gran país y sus trabajadores somos tan competitivos como cualquier otro. Para crear una conciencia colectiva de prestigio, hay que poner en valor los logros, los productos, los servicios.

Otra buena acción sería que todos los productos lleven en el envasado la bandera española (jamón, queso, aceite de oliva o el vino). Esto va a conseguir que la los clientes de otros países en seguida relacionen los productos de buena calidad con la Marca España. Por ejemplo los quesos franceses en Mercadona llevan el distintivo de Francia.

Creo que tener una imagen de país fuerte nos beneficia a todos, y por tanto, todos debemos defenderla y promocionarla, desde las empresas, hasta cualquier empleado que atiende a un turista, porque todos hacemos la Marca España.

Empresa: Iberian Taste S.L., Astorga - empresa dedicada en producción y exportación de cecina, comercialización de queso y jamón.

Sector: Gastronomía

1. Claim- El sabor que despierta tus sentidos. Déjate llevar.

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1. La publicidad es la primera comunicación de markenting con los compradores. Es vital crear un mapa bien diseñado para que las promociones lleguen al público correcto y convertirlo en clientes. Es importante que la empresa tenga página web y blog (aporta visibilidad a la página web)- una de las mejores formas de publicitar el negocio. Colocar información del mismo, de los productos, del equipo, los beneficios que se aportan, testimonios de clientes, etc. Explicar porque el producto hecho en España tiene una calidad excelente y que es lo que lo diferencia de los otros productos parecidos (el presunto de Parma por ejemplo).Tener destacados los certificados de calidad, Halal, de origen, fotos o videos de las instalaciones de la empresa, todo eso creara una buena imagen y generara confianza. Tener una web de empresa permite multiplicar el alcance y hacerla accesible y visible para clientes potenciales que, de otra forma, jamás la conocerían.

Un buen servicio de atención al cliente también mejorará la imagen de la empresa y de la marca País. Es muy importante contar con empleados bien preparados, para poder dar el soporte o las respuestas necesarías.

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